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FAQ

Q1.カートに入れておいた後、注文しようと思うと品切れで注文できません。 どうしてですか？
A. カートの商品は決済前であるため、他のお客様が先に決済を行った場合、品切れとなる場合があります。

Q2.商品が届かないのですが、どうすれば良いですか？
A.Qoo10カスタマーセンターまたは gb@gomicorp.com に直接ご連絡いただければ迅速にお答えいたします。

배송 관련

• 宅配業者 : SHIPNERGY
• 平均配送期間 : 5~7日
• 送料 : 送料は商品別に異なって設定されておりますので、詳細は商品詳細ページをご参照ください。

환불/반품 관련

• 払い戻し返品をご希望の場合は、[My Qoo10]からお申し込みください。
  
  返品先 : (06126) ICT TOWER 7F, 624,Gangnam-daero Gangnam-gu, Seoul, KOREA

• 下記のような場合には返品交換が不可能です。
  
  - 到着日から7日が経過した商品
  - お客様が既にご使用になった商品
  - 事前連絡なしで商品を送った場合