ゴールドストア Qoo店

• 販売店名：ゴールドストア Qoo店
• 代表者・店長：佐原　賢太郎
• メール：gold-store@japan.so-net.jp
• 電話番号：0797-62-6939
• 携帯電話：090-1195-5557
• 応対可能な時間：10:00～18:00
• 休日：日曜祝日
• ご連絡はメールでお願いいたします。

●FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　商品の在庫の変化が多い場合はすぐに在庫の調整ができない場合があります。出来るだけ在庫を確認の上ご購入下さい。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　基本的にカートでの取扱いとなりますが、注文数が多い場合、特別なご注文の場合はメール・電話での注文可能となっています。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　在庫調整のため発送されていない場合がありますのでお気軽にお問い合わせください。

●配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト宅急便、佐川急便、西濃運輸
• お届けまでの平均期間：ご入金確認後2～3日（土日祝は除く）
• 送料：全国一律無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：gold-store@japan.so-net.jp

●払い戻し・返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • 基本的に良品の返品、お客様都合での返品は受け付けておりません。ご了承のうえご購入下さい。
  • メール：gold-store@japan.so-net.jp
  • 電話番号：0797-62-6939
  • 携帯電話：090-1195-5557
  • 返品先：(665-0814) 兵庫県宝塚市山本野里１－４５－１－５０２

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　良品の返品
  • - 例5)　お客様都合での返品