goatplus

ショップの情報

連絡先

• メール：mail@goat.plus
• 電話番号：+81-06-6534-5103
• 応対可能な時間：月～金 10:00～12:00 　13:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• ※土日祝を除く

配送について

• 配送会社：佐川急便、日本郵便
• お届けまでの平均期間：商品入荷後2～5営業日以内に発送
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• ※沖縄・一部離島は別途追加料金がかかります。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：mail@goat.plus

メール便（ゆうパケット）につきまして

• • メール便には規定サイズがございます。
    
    a+b+c=60cm以内 （aは34cm以内、cは3cm以内） 重さは1kg以内

• メール便の配送料金は全国一律280円（北海道・沖縄含む）になります。
• 日本国内いつでもどこでも、日曜・祝日・休日も含めて毎日配達いたします。 配達状況も確認できます。
• お届けまでの平均期間：商品入荷後2～5営業日以内に発送
• ※沖縄・一部離島は別途追加料金がかかります。
• 当店よりお知らせする【発送完了メール】の「お問い合わせ番号」から、
  郵便局のホームページよりお荷物の配達状況がご確認頂けます。
• ※荷物が届かない場合は、お近くの郵便局へ直接の電話にて問い合わせをお願致します。
  ※また紛失、盗難または破損した場合、 一切の補償はございませんので、ご了承の上ご希望下さい。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：mail@goat.plus

メール便の注意点

• ゆうパケットは到着日時指定が出来ません。
• 「代金引換」はご利用できません。「代金引換」にてご注文いただいた場合は、宅配便にて発送いたします。
• お届け日時指定不可 配達日指定、及び配達時間帯指定はお受けできません。
• ※代金引換、配送日時の指定をご希望の場合は、宅配便（送料別）をご利用下さい。
• 表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。
• 手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない。
• ポストが小さすぎて入らない。
• ポストに鍵がかかってる。
• 表札・名前がない場合は投函できませんので予めご了承ください。
• ※ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認下さい。
• ポストへ投函できなかった場合、「ご不在通知票」が投函されますので、保管期間内にお受け取り頂くようお願いします。
• ゆうパケットにはお荷物の保障がありません。
• 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、 配送業者・当店では一切補償は出来ません。
• ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。
• 安全、確実な受領を希望される場合は通常配送をご利用ください。
• ゆうパケットは弊社からの発送が完了しましたら、お届け先ご住所の変更は一切お受け出来ません。

返品（返金・交換）について

【商品等の不具合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

《返品できない商品》

• 一度でもご使用となられた商品
• タグがない商品（タグを切り離した商品）
• お届けから7日以上経過した商品
• モデル着用時とのイメージ違い
• お客様のパソコン環境等によるお色のイメージ違い
• サイズが合わない商品
• 試着の際のお客様による破損及び汚損がある商品
• ご希望日の到着遅延等の商品
• プリント柄の位置・ボーダー柄の位置などが画像と異なる商品
• お届け後、修理、クリーニング・洗濯等された商品

上記理由での商品は誠に申し訳ございませんが 返品を一切お受けいたしません。ご了承お願いします。

----------------------------------------------------------

【商品等の不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
店舗負担

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

----------------------------------------------------------

【お客様都合による交換】
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。

【対応期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
お客様負担

【再送料】
お客様負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

《交換できない商品》

• 一度でもご使用となられた商品
• タグがない商品（タグを切り離した商品）
• 試着の際のお客様による汚れ・破損、香水などの匂いが付着した商品
• お届け後、修理、クリーニング・洗濯等された商品
• お届けから7日以上経過した商品

上記理由での商品は誠に申し訳ございませんが 返品を一切お受けいたしません。ご了承お願いします。

----------------------------------------------------------

【お客様都合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡をいただいたもののみ原則対応いたします。

【対応期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額
商品を返品する際は、元払いでお願い致します。
（着払いでの返品は受け付けておりません。）
その他、返品事務手数料1,000円を頂いております。

【返品送料】
お客様負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【返品・交換連絡先】
電話：06-6534-5103

----------------------------------------------------------

領収書について

領収書の発行につきましては
当店決済をQoo10が管理しておりますので、
恐れ入りますがMyQoo10より領収書を発行頂く様、お願い致します。
ご不明な点がございましたら、
Qoo10カスタマーサポートへご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。