GlobaltravelSIM

連絡先

• メール：sye001jp@gmail.com
• 電話番号：050-3635-5210
• 応対可能な時間：10-17
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　eSIMを購入したが登録した時に注文見つからないですが何故ですか。
　　　A.eSIMに関しては弊社が受注してから順番にシステム上に登録してからお客様にメッセージを送り致します。
　　　メッセージ届いたらご登録下さい。

例)　Q2　esimのメール納品について

A.受注した内容を出来るだけ早く登録作業をしておりますがお客様宛のメッセージ届くまで少々お待ち下さい。特に深夜時間帯入ったオーダーに関しては
処理は翌日になります。ご了承ください。

例)　Q3　使用中の問題について、どうしたらいいですか。

A.弊社のLINEサポートをご連絡して頂きたいです。LINE ID；@014hhnww

配送について

• 配送会社：日本郵便クリックポスト
• お届けまでの平均期間：2-4日
• 送料　：185円　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sye001jp@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sye001jp@gmail.com
  • 電話番号：050-3635-5210
  • 返品先：(185-0021) 東京都国分寺市南町3-18-4 Sビル1F

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品