Global K Shop

連絡先

• メール：mail@smartglobal-tour.com
• 電話番号：+82-010-2204-0466
• 応対可能な時間：平日9時～18時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　ご注文の確定前に在庫がなくなってしまった可能性があります。後日再度ご注文ください。

Q2　メール/電話での注文はできますか？

A.　恐れ入りますが、メールまたはお電話でのご注文は受付できかねます。お手数ですが、Qoo10のサイトからご注文願います。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. ご注文番号とともにメールにてお問合せください。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：7~14日
• 送料： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻しまたは返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前に下記までご連絡ください。

  • メール：mail@smartglobal-tour.com
  • 電話番号：+82-010-2204-0466
  • 返品先：B-324　135 Gasan digital 2-ro, Geumcheon-gu, Seoul, South Korea

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損または破損された商品
  • - 例4)　返品不可となっている予約商品