Glam Pink

FAQ

Q1.장바구니에 넣어둔 후에 주문하려고 보니 품절되어 주문이 불가능합니다. 왜 그런거죠?

A. 장바구니에 담긴 상품은 재고가 자동으로 확보되는 것은 아니기 때문에, 다른 고객님께서 먼저 결제하시면 품절될 수 있습니다.
재입고 일정이 있을 경우 상세페이지 또는 공지를 통해 안내드릴 예정입니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

Q2. 상품이 도착하지 않는데 어떻게 해야하나요?

A. 배송 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.
우선 운송장 번호로 배송 조회 부탁드리며, 만약 배송상 문제가 있거나 일정 기간 경과 후에도 수령하지 못하셨다면
[고객센터/문의처]로 연락 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

배송 관련

• 택배사: QExpress
• 평균 배송기간: 영업일 7일~14일 이내 
• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: (13524) 경기도 성남시 분당구 판교역로 192번길 1616, 8층 806호 D232 (삼평동, 판교타워)

• 아래와 같은 경우에는 반품/교환이 불가능합니다.

  • 도착일로부터 7일이 경과한 상품
  • 고객님께서 이미 사용하신 상품
  • 사전 연락없이 상품을 보내신 경우