銀河市場

連絡先

• メール：nexflow11@gmail.com
• 電話番号：※恐れ入りますが、現在リモートワーク営業にて電話は受け付けておりません。
• 応対可能な時間：平日10時～18時(営業時間外、土日祝のお問い合わせは翌営業日の対応となります。)
• 配送について：12/29～1/3は休日とさせて頂きます。
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫状況はリアルタイムで変動しますので、完売の際は恐れ入りますが入荷をお待ち頂くか、他ストアにて購入願います。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　受け付けておりません。Qoo10内にてご注文ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご住所はご購入者様の指定のお届け先になります。弊社より発送後は、追跡番号より運送会社へお問い合わせください。状況が確認できます。
住所不備などによる営業所止め・転送等は受付しておりませんので、ご注文前にご確認をお願い致します。

配送について

• 配送会社(状況に応じて変更します) ー ヤマト運輸：月～土曜
• お届けまでの平均期間：各運送会社へお問い合わせください。基本、発送地は東京になります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：nexflow11@gmail.com

払い戻し、返品(初期不良による交換含む)について

• 払い戻し、返品(初期不良による交換含む)をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：nexflow11@gmail.com
  • 電話番号：※恐れ入りますが、現在リモートワーク営業にて電話は受け付けておりません。
  • 返品先：(〒120-0012) 東京都 足立区 青井3-3-21-1F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品(初期不良ではないと思われるもの)
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品で且つ、購入者都合によると思われるもの
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品