giftokka

■お客様都合による払い戻し・返品

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品が未開封・未使用

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

払い戻し額
ご注文金額からお届け時の送料・振込手数料（銀行振込での返金となった場合）・他経費（包装代等）を相殺した金額
　◎お届け時の送料
　　送料無料の商品につきましては、一律下記送料を相殺いたします。
　　　クリックポスト：220円
　　　レターパックプラス：630円
　　　その他宅配便：1,100円
　◎振込手数料
　　　銀行振込での返金となった場合、振込手数料（￥330～￥770）を相殺いたします。
　◎他経費
　　　ご注文時に包装・のし掛け・ラッピングを選択された場合、下記金額をそれぞれ相殺いたします。
　　　　包　　装：商品１点につき￥30
　　　　のし掛け：商品１点につき￥20
　　　ラッピング：商品１点につき￥55

返品送料
お客様負担


■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品が未開封・未使用

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品の不具合による払い戻し

以下の条件にあてはまる場合、払い戻しいたします。

対応条件
「商品の破損」「注文した商品と異なる」場合。なお、商品の状態を写真にてお送りいただく場合がございます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。

対応条件
「商品の破損」「注文した商品と異なる」場合。なお、商品の状態を写真にてお送りいただく場合がございます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は払い戻しにてご了承ください。


■商品の不具合による払い戻し・返品・交換をご希望の場合、下記にご連絡ください。