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FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.システムの一時エラーの可能性もございますので、Qoo10カスタマーサービスへお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

例) Q2 メール?電話での注文はできますか?

A.Paypalなどでお支払いが可能の場合はメールでのご注文も可能ですので、お気軽にご連絡ください。(お電話でのご注文はお受けできません)

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.お気軽に弊店までご連絡ください。

配送について

  • 配送会社:佐川急便、ヤマト宅急便、TGMなど
  • お届けまでの平均期間:3,4営業日
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
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払い戻し?返品について

  • 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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    • 返品住所:メールにてお問い合わせください。
  • 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損?破損された商品

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【配送期間遅延のお知らせ】 出店者 2020-03-25
年末年始の配送についてのご案内 出店者 2019-12-06
台風により配送遅延のお知らせ 出店者 2019-10-16