ジオマート Qoo10店

連絡先

• メール：q10@geomart.jp
• 電話番号：0120-997-008
• 応対可能な時間：10:00-17:00（土日祝はお休みを頂いております）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A　残りおひとつの商品を買い物かごに入れている間に他のお客様がご注文をされた場合は完売となります。
  　買い物かごに入れている間はお取り置き状態ではございません事予めご了承願います。

Q　メールか電話での注文はできますか？
A　こちらのQ10のサイトからご注文のほどお願いいたします。

Q　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A　大変申し訳ございません。
  　ご注文状況をお調べさせていただきますのでお客様のお名前、お電話番号などを
  　メールまたはお電話にてご連絡お願いいたします。

Q　どこから発送していますか？
A　当店は静岡の発送センターに委託し国内発送していただいております。

配送について

• 配送会社：佐川急便、または日本郵便（ゆうパケット）
• お届けまでの平均期間：在庫がございます分につきましては、翌営業日より順次発送のお手配いたします。※お取り寄せ商品ご予約商品につきましては、入荷後順次発送のお手配となります。
• 送料：送料は600円頂戴しております。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：q10@geomart.jp

返品について

• 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：q10@geomart.jp
  • 電話番号：0120-997-008
  • 返品先：(530-0047) 大阪府大阪市北区西天満3-1-6　辰野西天満ビル8階

• 下記のような場合には返品や交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損や破損された商品