GeMini

ショップの情報

• 住所：(111-0024) 東京都台東区今戸2-11-16　ベニヤカシヤ2F
• 運営担当者：石山
• ショップURL：http://www.qoo10.jp/shop/gemini/

 

連絡先

• • お問い合わせは下記のメールアドレスにお願い致します。

• • メール：gemini.shoes@outlook.jp
  • 対応時間：平日10:00～17:00

• ※土日、祝日にいただきましたお問い合わせは翌営業日にご対応致します。

配送について

宅配便	配送業者： 佐川急便・エコ配 ※配送業者はお選びいただけません。 配送料： 全商品送料無料 ※配送先が沖縄、離島等の場合は別途送料と中継料金がかかります。 商品発送のタイミング： 入金確認後1～2営業日に発送(予約商品を除く) ※天候や交通事情等で遅延する場合がございます。 ※弊社倉庫から発送後、運送会社でのお預かり期間は1週間までとなります。

※送料無料商品であっても、沖縄、離島等への配送には配送料と中継料金が発生致します。ご注意ください。

ご注意	ご注文後の注文内容変更： Qoo10のシステム上、ご注文後のサイズやカラー変更をお受けできません。一度キャンセルをしてから再度ご注文ください。 欠品について： 他のお客様のご注文がセールなどにより殺到し同時に発生した場合、システム上、在庫の反映時間のずれが発生し欠品が出てしまうことがございます。 この場合はお客様にご連絡させていただきますが、その際は何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

サイズ交換について

お届けから７日間以内にご連絡いただき、下記ご案内に沿ってご返送いただいた場合のみサイズ交換をお受けしております。

交換対象外商品

・お届けから８日以上経過した商品 ・使用済み、開封済みの商品(ご試着は室内でお願い致します) ※当店に返送後、明らかに使用した形跡があると当店にて判断した場合、交換が不可能ですので着払いにて当商品を返送する場合もございます。予めご了承ください。 ・お客様のもとで破損や汚れが生じた商品 ・お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品 　 ・お届けの際に同梱いたしました靴箱をお客様の元で著しく破損、または破棄してしまった場合

交換の手順

・Qpostにて連絡： サイズ交換をご希望のお客様は商品ご到着後7日以内にQpostから交換の旨をお伝えください。交換の手続きをいたします。 ※交換品の在庫確保等の手続きを行いますので、必ずご連絡をお願いいたします。 ※無断でご返送いただいた場合、交換をお受けできません。 また、届いた商品を着払いにてご返送する場合がございます。ご注意ください。 ・交換チケットのご購入： 当店からの返信をご確認いただきましたら交換チケットのご購入をお願いいたします。 ※交換の際は再発送の送料と返送の送料がお客様負担となります。 再発送は送料¥500がかかりますので下記の交換用チケットをご購入お願いいたします。 交換用チケット http://list.qoo10.jp/g/538351657 ・商品のご返送： お手元にございます靴箱を含む商品を何でも構いませんので袋に梱包していただき、下記の住所に元払いにてご返送をお願いいたします。 ※靴箱を著しく破損、または破棄してしまった場合、交換をお受けできません。ご注意ください。 ・交換品の発送： 返送品の確認、交換チケットのご購入の確認が取れ次第、交換品を発送いたします。

返送先住所

〒111-0024 東京都台東区今戸2-11-16　ベニヤカシヤ2F TEL 03-6802-7520 Gemini 宛

払い戻し・返品について

返品の手順

Qpostでご連絡： 返品ご希望のお客様は商品ご到着後7日以内にQpostから返品の旨をお伝えください。返品のご案内をさせていただきます。 ※7日を過ぎてしまいますと、返品がお受けできません。ご注意ください。

返品対象外商品

・お届けから７日以上経過した商品 ・使用済み、開封済みの商品(ご試着は室内でお願い致します) ・お客様のもとで破損や汚れが生じた商品

返品の際の手数料について

当店の不備による返品や交換： 不良、ご配送等の当店の不備による場合は、当店が送料・手数料を負担いたします。 お客様都合の返品： サイズが合わない等のお客様都合による場合は、お客様にて送料・手数料をご負担いただきます。 ご注意： ・送料無料商品は少しでもお客様に購入していただきやすくするために送料無料としておりますので、お客様都合の返品の場合、発送時の送料もお客様にご負担いただきます。

ご返金について

・商品代金のご返金はQoo10からいたします。 ・ご返金情報はMyQoo10からご確認いただけます。 ・ご返金処理は返品商品到着後3営業日以内おこないます。