gaudy village

1.商品代金以外の必要料金

クレジット決済／※沖縄本島への発送は1800円 ・その他離島の方は別途頂く場合が御座います。

2.申込の有効期限

●クレジットカード
※お手持ちのクレジットカードによってお取扱いできないお支払い方法、回数がございます。詳細につきましては、各クレジット会社にお問い合わせ下さい。

※カード不正利用防止のため 【日本国外で発行された一部クレジットカード】 について、 ご利用を制限となる場合もございます。
大変恐縮ではございますが、日本国内のカード会社発行のクレジットカードをご使用下さいますようお願い申し上げます。

※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

3.引き渡し時期

【 佐川急便　宅配便 】
・お届け予定日の2～3営業日前に発送いたします。（※商品またはお届け地域により異なります。）
・北海道、沖縄、離島地域へのお届けにつきましては
航空搭載出来ない商品（スプレー、ネイル等）をご注文いただいた場合、
お届けまでに通常より4～5日多くお時間をいただいております。
また配達事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございますのでご了承くださいませ。

・沖縄本島への発送は1800円かかります。
・その他離島の方は別途頂く場合が御座います。
・製品の特性上、お荷物の「営業所留め」「営業所受け取り」は現在見合わせております。
・商品発送後に 「送り状に記載のご住所以外に転送」 する場合、
保管の営業所より転送先まで「送料着払い」となり、お客様ご負担となります。
予めご了承くださいませ。

4.返品・交換・キャンセルにつきまして

連絡先：q10-support@gaudy-village.jp
※ご注文いただく際は注文確定前に 必ずご注文内容のご確認をいただくようお願いいたします。

商品の返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。

（お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。）
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。


■返品・交換について
・商品の不具合・お届け商品が注文品と異なる場合
　商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみ商品等を交換いたします。
　※原則交換いたしますが、やむを得ず返金対応になる場合もございます。
　※ご連絡なく対象の商品をお送りいただいた場合はご対応はいたしかねます（返送または廃棄いたします）。
　※ご交換の際は、商品のセット内容を全て揃えてください。
　※保証期間が定められた商品につきましては、当該商品ごとの保証内容に従ってご対応いたします。

・お客様都合の場合
―商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡を頂戴した場合のみご対応いたします。
―返品方法の詳細につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
―お客様都合によるご返品につきましては『未開封・未使用の物のみ』ご対応いたします。
―返送についての詳細はご連絡いただいた際にご案内させていただいております。
―ご返品にかかる送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。
―お客様のご都合にてお荷物の受け取り拒否や受け取り辞退、及びお客様による注文間違いでのキャンセル、住所不備による未受取をされた場合、
往復送料と手数料を別途請求させていただきますのでご了承ください。又、再発送ではなく再度ご注文して頂く事となりますので、ご理解ご了承下さいませ。
※お客様都合による場合は、ご返品のみの対応となっており、交換対応はいたしかねます。


■ご注文のキャンセルにつきまして
・商品発送準備前にご注文キャンセルのご連絡を頂戴した場合はキャンセルを承ることは可能ですが、
既に発送準備に入っている場合や商品の出荷完了後はキャンセルをお受けする事が出来ません。
予約販売や、お届け時期が明確でない商品のキャンセルは、ご注文から5日以内にご連絡くださいませ。
・ご注文完了後にお送りしている”ご注文完了のご連絡”を必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願い致します。

5.返品送料

お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

6.不良品

発送には万全を期しておりますが万が一、配送中の破損や不良、ご注文と違う商品が届いた場合、
商品到着後7日以内にご連絡いただきましたら、商品を交換させていただきます。
なお、開封・未開封に関わらず、注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
商品到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。
対応期間を過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

6.商品について

意匠登録済 意匠登録第1760482、1760483、1760543号（2023年6月30日出願／2023年12月20日登録）

FAQ－よくある質問

Q1.　家のシャワーに取り付けれるか心配•••もし取り付けれなかった場合に返品できますか？

A.そのまま取り付けれる場合と付属のアダプターが必要な場合があります。
下記メーカーでもシャワーとホースが一体化していて外せない場合もございます。
その場合での返品等は受け付けておりませんので必ずお客様でご確認の上、ご購入ください。
シャワーとホース一体型の場合、ホースごと交換が必要な場合がございます。

※上記以外のメーカーの機種は、市販のアダプターが必要となる場合がございます。

Q2　シャワーホース用アダプターを取り付けたらホースとネジが合わない

A.本製品に付属しているシャワーホース用アダプターは、全てのお客様にお使いいただくものではありません。まずは、シャワーヘッド本体とホースが接続できるかをご確認ください。

Q3　シャワーヘッドとホースの接続部から水が漏れてくる

A.シャワーヘッド用アダプターのネジ幅があっていない、またはシャワーホースについているパッキンが劣化している（もしくはパッキンがついていない）可能性があります。 アダプターを付け替える、または付属のパッキンをホース金具内部に装着し、シャワーヘッドを取り付けてください。

Q4　シャワーを止めた後も水が止まらない

シャワーヘッド内部の残留水が排出されたもので、異常ではありません。気になる場合はシャワーヘッド本体を数回振り、残留水を抜いてください。しばらくたっても止まらない時は、水栓側の蛇口や開閉ハンドルが完全に閉まっているか確認してください。

Q5　ミストモードにすると冷たく感じる

A.ミストモードは霧状で放出されるため、他のシャワーモードに比べて体感温度が低く、冷たく感じることがあります。冬場は給湯の設定温度を1～2℃高く設定し、手元のシャワー温度調節ダイヤルでお好みの温度に調整してください。

Q6　シャワーの勢いが弱い

A.シャワーモードによっては細かい水泡を放出するため、肌あたりが弱く感じられる場合があります。シャワーモード変更してご使用ください。また、低水圧用のシャワーをご使用の場合、取り換え前よりシャワーの勢いが弱くなる場合があります。

Q7　お湯がでない（お湯の温度が不安）

A.給湯器の種類や性能、ご家庭の水圧や使用環境によっては給湯器が着火しない場合があります。 蛇口または水栓本体の開閉ハンドルを開き、通水量を増やしてください。

Q8　今のシャワーヘッドが外れない

A.メーカーによっては、取り外しができないシャワーヘッドがございます。お使いの水栓メーカーをご確認いただき、シャワーヘッドが取り外し可能かどうか、各メーカーへお問い合わせください。

Q9　取扱説明書・保証書はどこに入っていますか？

A.本体が梱包されている箱の底面に入っております。 保証書の再発行は致しかねますので、大切に保管してください。

Q10　保証期間について

A.ご購入日より1年間となります。

Q11　消耗品・付属品に関しまして

A.徹底した製品管理体制をしいているものの消耗品に関しては稀に不良が出てしまう事がございます。
キャップなどの消耗品に関しましては保証期間内で1度の交換とさせていただきます。

Q12　節水できますか?

A.できます。各モードの節水率は表を参照下さい。

※シャワーの1分あたりの水使用量を12Lとした場合（東京都水道局資料より）
※水圧0.12Mpaとした場合
※地域、使用環境などによって節水率が異なる場合があります。


Q13　全てのモードで、ナノバブルが出ますか？

A.全てのモードでナノバブルをお楽しみ頂けます。

Q14　赤ちゃんでも重炭酸タブレット使えますか？

A.塩素を中和し、無香料、無着色ですので、安心して使えます。

Q15　重炭酸タブレットは何分持ちますか？

A.1錠で約8〜10分間持ちます。

Q16　止水ボタンはありますか？

A.水栓や配管にダメージを与え故障の原因になる可能性があるため、つけておりません。

Q17　シャワーヘッド本体の掃除などのメンテナンスは必要ですか？

A.お手入れは特に必要は無いですが、使い終わりに水気を取ると輝きが保てます。

Q18　塩素除去カートリッジの交換の目安を教えて下さい

A.交換の目安

※直流シャワーモードでシャワー水量6L/分を目安
※塩素除去カートリッジの交換目安は、仕様頻度や水質・使用条件によって異なります。
※塩素除去カートリッジの脱塩素性能は、地域ごとの水圧・水温・残留塩素濃度などによって異なります。

Q19　塩素除去カートリッジ交換のサインはシャワーヘッドに表示されますか？

A.表示されません。ただし、交換の目安は塩素除去機能が80%を切るという意味で、目安を過ぎたからといって、すぐに効果がなくなるわけではありません。

Q20　ヘッドの角度は変えれますか？

A.変えれません。

Q21　顔に直接シャワーをあてても大丈夫ですか？

A.大丈夫ですが、ミストモードでの使用をおすすめします。

Q22　免責事項について

A.火災・事故・暴動・テロなどの行為・その他の事項・お客様の故意、過失、誤用・その他異常な条件下での使用により生じた損害に関しましては当社では一切責任は負いません。

Q23　シャワーヘッドの中から黒いものが出てくる

A.該当部分は耐食性や硬度を高める目的のクロムメッキ塗装が出来ない部分に塗装する絶縁塗料かと思われます。 絶縁塗料は人の手で塗る工程の為、塗り方にばらつきが出てしまいそれらが塗料の剥がれ、汚れの付着等と誤認される原因になってしまいます。ご使用自体に問題はございません。

Q24　取り付け前の確認と注意事項について

A.ご自宅のホースの規格、種類がG1/2対応であることの確認をお願いいたします。また、取り付けの際にホース側のネジのさびや汚れが放置されると、本体側のネジを傷つけてしまう恐れがありますので、ご使用いただく前にご確認ください。

Q25　振ると音が鳴る

A.製品の構造上、振動により音が発生する場合がございます。

Q26　REsettabがシャワーに入りません。（蓋が閉まりません）

A.開封後およそ3ヶ月はジップをきちんと閉めていれば膨張はいたしません。
ですが、水に反応するので浴室での保管は膨張する可能性が高いためご遠慮ください。
※もし膨張してしまった場合はシャワーヘッドでのご使用は出来ませんが効能などに影響があるわけでは御座いませんので湯舟にてのご使用などでお使いください。