GARMENT 公式ショップQoo10店

配送について

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

通常はご注文・ご入金を確認後、２〜５営業日でお届けいたします。
お届け日時のご希望がございましたら、「ご注文内容のご確認」画面でご指定ください。
お届け日につきましては、ご注文日から７日以上余裕を持ってご指定ください。
品切れ・繁忙期などで商品の到着が遅れる場合には、必ずご連絡を差し上げます。

※お届け希望日を「指定なし」で選択いただきますと、最短日でお届けいたします。

ご希望のお届け時間をご指定いただけます。なお、選択可能な時間帯は下記の通りです。
1）午前中
2）14時〜16時
3）16時〜18時
4）18時〜20時
5）19時〜21時

※繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

ヤマト運輸にてお届けいたします。

お届け時にご不在の場合は、ご不在票から再配達をご依頼ください。
配送会社による保管期限が過ぎた場合は弊社に返送され、自動的にキャンセルとなります。

ご注文内容変更・キャンセルについて

お客様のご都合によるご注文後のキャンセル、ご注文内容の変更はお受けしておりません。
追加をご希望の場合は、新たにご注文のお手続きを行ってください。

返品・交換について

お届けした商品に不良・破損・誤配送などがあった場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品送料を弊社が負担し、迅速に返品交換対応をさせていただきます。
ご連絡は下記項目を記載の上、garment@maylily.co.jp 宛にご連絡下さい。
1）注文番号
2）ご注文者様のお名前
3）該当商品
4）商品状態・返品理由

※お客様のご都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングをご希望の方は備考欄にてお知らせ下さい。ラッピングをしてショッパーを同梱させていただきます。

領収書発行について

領収書の発行につきましては、お支払い方法が銀行振込の場合は弊社から発行させていただきます。ご注文の際、備考欄に「領収書希望」と明記の上 1.お宛名 2.但し書き、をご記入ください。納品時に同梱いたします。※なお、後日の領収書のみの郵送は行っておりませんので、ご希望の方はお忘れないようにその旨ご記載ください。
代金引換の場合は、送り状伝票に付属の配送業者様が発行する代引金額領収書が領収書となります。
クレジットカードの場合は、クレジットカード会社様から発行される明細書が領収書となります。