学生服・学校用品の専門店　ガッコス

連絡先

• メール：gaccos@furushohonten.co.jp（メールでのお問合せ不可）
• 電話番号：+81-096-288-0213
• 応対可能な時間：平日AM10：00～PM16：00
• ご連絡はQoo10お問合せフォームよりお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　夏季休暇・年末年始休暇・GW休暇はありますか？

A.土日祝日お休み、夏季休暇・年末年始休暇・GW休暇がございます。ご注文は365日24時間対応しております。

休暇期間：2025年8月9日(土)～2025年8月17日(日)
休暇前最終発送日は8月8日(金)午前９時まで注文・入金確認済分

※連休明け配送手配は8月18日（月）より順次発送となります。

長期休暇期間中の発送、お問合せへの返信業務はお休みとなります。営業日より順次発送・返信対応いたします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メール、お電話にてのご注文は対応しておりません。

お問合せに関しましては営業日の平日AM10時～PM16時までお電話またはQoo10お問合せフォームにて対応しております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡可能な配送便にて発送しております。メール便の際は到着まで発送日より通常2日～3日程を予定しております。

A.複数枚ご購入の場合メール便のサイズ規定により複数個口で発送いたします。到着にはタイムラグが発生する場合がございますご了承ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便
• お届けまでの平均期間：２日～３日（土日祝日お休みの為、営業日の平日発送となります。）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせはQoo10お問合せフォームにご連絡ください。
• メール：gaccos@furushohonten.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • Qoo10お問合せフォーム
  • 電話番号：+81-096-288-0213
  • 返品先：(860-0015) 熊本県熊本市中央区古川町13

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品