ガレージファイン Qoo10店

連絡先

• メール：gf-hiroshima@fine.gr.jp
• 電話番号：082-541-2223
• 応対可能な時間：火～金曜日の平日/11時～17時　(休業日：月・土・日・祝日）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

      Q1.ラッピングは可能ですか？

A. 商品により簡易包装でしたら対応させて頂きますので、ご希望の方はご注文の際にご要望欄よりお申し付けください。

　　Q2.商品のキャンセルは可能ですか？

A.出荷手配前であれば対応可能です。直接店舗までご連絡をお願い致します。
　出荷手配後に関しましては、お受け取り後の返品対応となります。
　（送料に関しましてはお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。）

　　Q3.送付先を変更したいのですが

A.出荷手配前であれば対応可能です。直接店舗までご連絡をお願い致します。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便/佐川急便　※配送業者をお選びいただくことはできません。
• 　送料：全国一律550円（税込）
  ・離島、一部地域でも追加送料がかかることはありません。
  ・1配送先につき、合計6000円（税込）以上ご注文頂いた場合、送料無料になります。
  ・お届けは、商品のご注文を頂いた日より4～7日以内が目安となります。

返品・交換について

• 【返品・交換について】
  原則として、未使用で、商品到着後7日以内にその旨をご連絡頂ければお受けいたします。
  お客様のご都合でのご返品に関しては、返送時の送料および代金引換の場合は返金手数料550円をご負担いただきます。
  サイズやカラーなど、商品交換の場合も、ご返送時の送料はすべてお客様負担とさせていただきます 。
  受領履歴の分かる宅配便でご返送ください。
  交換商品の当店からの発送は、1回目まではお届け送料無料となります。
  2回目以降は、着払いにてのお届けとなりますので、お受け取りの際に送料を御支払いください。
  
  ※なお商品に不良などある場合の ご返品は、着払いにてお送りください。
  責任を持って交換またはご返金対応させていただきます。
  
  なお、下記に該当する場合はお受けしかねますのでご注意ください。
  
  ・お届けから8日以上経過した商品
  ・お客様が一度ご使用になられた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 （NIKEの商品を除く）
  ・お客様が加工された商品
  ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
  ・SALE対象品