FW生活館

連絡先

• メール：swimercat-qoostore@yahoo.co.jp
• 応対可能な時間：　平日　10:00～18:00 
• ご連絡はメールでお願いいたします。

- お問い合わせへは、当日〜2営業日以内に回答いたします。
- あらかじめ当店のメールアドレスを、迷惑メール設定から除外頂きますようお願いいたします。

 

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸　/　佐川急便
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

日時指定は現在お受けしてしておりませんので、予めご了承下さいませ。
沖縄県・離島地域へのお届けには、別途送料をご請求させて頂く場合がございますのでご了承下さい。

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：swimercat-qoostore@yahoo.co.jp
  • 返品先：(564-0073) 大阪府吹田市山手町3丁目12番２−４０５

■オーダーメイド商品
お客様ご希望のサイズ・デザインで製作していますので、お客様都合での返品・交換はお受けできません。気になることがありましたら、些細なことでもご遠慮なくご注文前にお問い合わせください。

■セミオーダーメイド商品
お客様ご希望のサイズ・デザインで製作していますので、お客様都合での返品・交換はお受けできません。気になることがありましたら、些細なことでもご遠慮なくご注文前にお問い合わせください。

■セール商品・サンプル商品
格安でご提供している特別価格商品のため、色やサイズ間違い等お客様都合での返品・交換はお受けできません。

■ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等のある場合：
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。
交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。

商品到着後5日以内に問い合わせツール又はメールでご連絡をお願いします。
商品を一度でも使用された場合、いかなる理由でも交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。
※商品到着より5日過ぎますと、返品・交換をお受け出来ない場合がありますのでご注意ください。

■お客様のご都合での交換・返品：
お客様都合による返品・交換を承りません。

以下のような理由に基づく返品をご希望の場合は、原則として返品不可となります。

・お客様都合の返品理由
・サイズが合わなかった
・商品のイメージが思っていたのと違った
・実物が気に入らなかった
・別のデザインに変更したい

ご理解のほど宜しくお願い致します。

※商品発送後のキャンセルはお受け致しかねます。