布団と寝具専門店COLORS Qoo10店

連絡先

• メール：futon.colors2@gmail.com
• 電話番号：+81-080-4969-6161
• 応対可能な時間：平日　 9:30－16:30
• ※土日祝祭日はお休みをいただいております。

配送について

• 配送会社：佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック（配送業者の指定はお受けできませんので予めご了承ください。）
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：futon.colors2@gmail.com
• ご注文後、1週間以内に入金が確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

中継料について

• 北海道、沖縄、離島は中継料（追加配送料）が別途必要になります。
• ・北海道1,050円
• ・沖縄,離島2,500円
• ※離島の対象地域についてはQoo10サポートにてご確認ください。

返品について

返品をご希望の場合、商品を送る前に必ずQoo10から返品要請を行ってください。

• メール：futon.colors2@gmail.com
• 電話番号：+81-080-4969-6161

返品について

• 返品を受け付ける条件：未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に返品要請いただいたもののみお受けいたします。
• 返品の送料・手数料の負担について：初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
• 返金について：返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。
• 返品連絡先：電話番号：080-4969-6161
  メールアドレス：futon-colors@shop.rakuten.co.jp
  ※返送先住所：愛知県名古屋市港区六軒家801 COLORS物流センター

発送手配後のキャンセルについて

• 発送手配後のキャンセルにつきましては、往復の送料をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。。
• 商品出荷完了後にお客様不在、ご住所不明等で配送業者が商品を配達完了できない場合、配送会社での保管となり、規定の保管期間が過ぎると当店への返送となります。その場合は往復送料をお客様ご負担の上、キャンセルとさせていただきます。
• また、お客様都合で商品を着払いで返送された場合、当店ではお受け取り致しかねます。その場合、お客様へ返送となり、往復送料がお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

大口注文について

• 大口の注文をいただいた場合、納期や配送方法について発送前にご相談させていただく場合がございます。予めご了承ください。