文武電機

連絡先

• メール：qoo10@fumitake-denki.co.jp
• 電話番号：042-003-0531
• 応対可能な時間：11～12時、14時～15時まで
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.
買い物かごに入れた時点では、在庫は確保されません。他のお客様が同じ商品を先にご注文された場合、在庫がなくなり「完売」と表示されることがございます。
大変恐縮ですが、再入荷までお待ちいただくか、「再入荷お知らせ」ボタンをご利用ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.
はい、メールまたはお電話でのご注文も承っております。
担当スタッフが丁寧にご対応いたしますので、安心してご利用ください。
また、メール・電話注文限定の大還元特典もご用意しております。
お気軽にお問い合わせください。

📧 メール：qoo10@fumitake-denki.co.jp
📞 電話：042-003-0531（平日10:00～17:00）

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.
まずは「発送完了メール」をご確認ください。
メール内に記載されている【お荷物番号】を、配送業者の追跡サイトに入力することで、現在の配送状況をご確認いただけます。
万が一、数日経っても商品が届かない場合は、
ご注文番号を添えて当店までお問い合わせください。
確認のうえ、至急ご対応いたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@fumitake-denki.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@fumitake-denki.co.jp
  • 電話番号：042-003-0531
  • 返品先：(359-0027) 埼玉県所沢市松郷213-3-3F

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品