Fumi SIM's info

販売者/会社名
株式会社FUMIKOI
住所
愛知県 名古屋市中川区 戸田 5-804
メール
qoo10.cs@fumikoi.com
連絡先
+81-090-8250-7786

お問い合わせ

Fumi SIM
日本発・次世代プレミアムeSIM
海外旅行・出張の通信を、もっと自由に、もっとかんたんに。
eSIM情報をスピーディーに発行・QRで簡単設定
Fumi SIMについて

Fumi SIMは、海外旅行や出張時に便利なeSIMサービスです。物理SIMカードの差し替えが不要で、QRコードを読み取るだけでかんたんに設定できます。渡航先に到着後、Fumi SIMの回線をオンにして現地ネットワークへ接続することで、スムーズにインターネットをご利用いただけます。

Fumi SIMの特徴
01. 配送待ち不要のeSIM
eSIMはデジタルSIMのため、SIMカードの到着を待つ必要がありません。ご購入後、eSIM情報をスピーディーにご案内します。
02. QRコードでかんたん設定
QRコードを読み取り、案内に沿って設定するだけ。iPhone・Androidどちらも設定マニュアルをご用意しています。
03. 海外旅行・出張に便利
旅行日数や利用スタイルに合わせて、1GB/日・2GB/日・無制限/日などのプランをお選びいただけます。
04. 日本語サポート対応
初めてeSIMをご利用の方にも安心していただけるよう、日本語でのお問い合わせに対応しています。
ご利用の流れ
STEP 1 ご購入
ご希望の国・日数・データ容量のプランを選んでご購入ください。
STEP 2 eSIM情報を確認
ご購入後、eSIM情報をスピーディーにご案内します。QRコードまたは設定情報をご確認ください。
STEP 3 現地で回線をオン
渡航先に到着後、Fumi SIMの回線をオンにし、データローミングをオンにしてご利用ください。
ご利用前の確認事項
  • ご利用端末がeSIMに対応しているか、事前にご確認ください。
  • SIMロック解除済みの端末でご利用ください。
  • eSIMはデータ通信専用です。音声通話・SMSには対応しておりません。
  • 日本国内でeSIMを追加する場合、渡航前に主回線を切り替えないようご注意ください。
  • 現地到着後、Fumi SIM回線のデータローミングをオンにしてください。
  • QRコード読み取り後・eSIMインストール後は、原則として再発行や別端末への移行はできません。
よくある質問
Q. eSIMとは何ですか?
A. スマートフォン本体に内蔵されたデジタルSIMです。物理SIMカードを差し替えずに、通信プランを追加できます。
Q. いつ設定すればよいですか?
A. 出発前にeSIMを追加しておき、渡航先到着後にFumi SIM回線をオンにしてご利用いただく流れがおすすめです。
Q. 設定方法が分からない場合は?
A. iOS・Androidの設定マニュアルをご確認ください。ご不明点がある場合はLINE公式アカウントよりお問い合わせください。
Q. 音声通話やSMSは使えますか?
A. Fumi SIMのeSIMはデータ通信専用です。電話番号による音声通話・SMSはご利用いただけません。
Q. テザリングは使えますか?
A. 対応プラン・現地ネットワーク状況・ご利用端末により異なります。商品ページの各プラン説明をご確認ください。
Q. 通信がつながらない場合は?
A. eSIM回線がオンになっているか、データローミングがオンになっているかをご確認ください。改善しない場合は、ご注文番号・端末名・画面の状態を添えてお問い合わせください。
キャンセル・返品・返金について

eSIMはデジタル商品のため、eSIM情報発行後・QRコード表示後・インストール後・利用開始後のキャンセル、返品、返金は原則としてお受けできません。

返金・交換をお受けできない主な例
  • お客様の端末がeSIM非対応の場合
  • SIMロックが解除されていない場合
  • QRコード読み取り後、またはeSIMインストール後の場合
  • 対象国・日数・容量など、プラン選択を間違えた場合
  • 主回線・ローミング設定など、お客様側の設定に起因する通信不可の場合
  • 現地の通信環境・電波状況により速度低下が発生する場合

弊社側の発行内容に誤りがある場合は、状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

お問い合わせ・サポート
ご不明点がございましたら、ご注文番号・端末名・表示されているエラー内容を添えて、LINE公式アカウントよりお問い合わせください。
LINE公式:@230arpqw
受付時間:9:00〜18:00
※時間外のお問い合わせは、順次にご返信いたします。