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連絡先

• メール：contact@fselect21.com
• 電話番号：050-5235-6665（原則メール対応）
• 応対可能な時間：平日10時～17時（土日祝休）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
  A.　注文確定された順に在庫が割り当てられますので、購入する場合は注文を確定してください。

Q2.　メール、電話での注文はできますか？
  A.　お受けしておりません。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
  A.　配送業者のお問い合わせ番号にて配送状況を確認してみてください。

配送について

• 配送会社：商品によって配送業者が変更になります。（日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、その他）
• お届けまでの平均期間：雑貨類１～２営業日　家具類2～10営業日（商品ページでご確認ください）
• 年末年始、GW、夏季休暇中は、発送が5～7日ほど遅れます。
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：contact@fselect21.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：contact@fselect21.com
  • 返品先：発生時にご連絡させていただきます。

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • イメージが違った、サイズ感が違ったなど