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ショップ基本情報

●会社名
  有限会社ＫＥＥＰ　ＹＯＵ
 

●本社所在地住所
  〒670-0804
　兵庫県姫路市保城10-1-C棟　

●運営責任者名
  内海邦彦
 

●セキュリティ責任者名
  内海邦彦
 

●メール
  qoo10-2@freedom-web.com
 

●問合せ用電話番号
　079-280-8381
 

●営業時間
  平日10：00～16：00
 

●お問い合わせについて
  ご連絡はメールでお願い致します。
  通常、1営業日以内にご返答をさせて頂きます。

 

配送・送料について

●配送業者
  日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便、日本通運など

●送料
  ・宅配便(北海道、沖縄、離島：1,210円　その他の地域：770円)
  　送料は消費税を含んでます。
  ・メール便対応品(全国一律0円/230円/280円など)
　（ゆうパケット、ゆうメール、ネコポス、佐川飛脚メール便などのポスト投函形式の配送方法で、以下メール便という）
  ・商品個別送料(各商品ページをご参照ください)

●送料無料品については基本的にメール便、郵便定形外での発送となります。

●１配送先につき、送料別と送料込みの商品を同梱でご注文された場合の送料は別（有料）となります。
  但し、個別送料が設定されている場合はその分の送料が追加で必要となります。

●ネコポス以外のメール便は配送過程での破損、紛失に対し補償はございません。
  補償が必要な場合は宅配料金を別途頂戴致します。
  ネコポスの場合は3,000円までの補償がございます。(但、ポスト投函後は除く)

●1配送先合計11,000円(税込)以上のお買上げの場合は、送料はサービス（無料）となります。
  なお、一部、送料特典対象外の商品がございます。詳細は各商品説明欄をご覧下さい。

●送料無料品については基本的に11,000円(税込)以上であってもメール便（保証なし）での発送です。

●実際の送料が負担頂いた送料に対し超過、又は不足した場合、差額の請求及びご返金は致しません。

●お客様の瑕疵により発送した商品が当店へ戻ってきた場合の再発送については下記の通り送料を再度頂戴致します。
  宅配：料金表参照
  定形外、メール便対応品及び送料無料品
　ボディピアス、アクセサリ等：280円~
   ※送料は目安です。商品によって異なる場合がございます。
   ※再送をせずご返金の場合、送料、振込手数料はお客様ご負担となります。
      また送料無料品の場合であっても上記に該当する送料を差し引かせて頂きます。
　※再送料はこちらからご購入を頂けます 《メール便》 《宅配便》

●メール便・郵便定形外について
  ・ポスト投函形式です
  ・番地、表札、部屋番号の不備の場合、投函されませんのでご注意ください
  ・商品投函までにお時間が1～7日程度かかります。

●梱包用資材等については資源保護の観点より再利用する場合がございます。
　またメール便・定形外発送は簡易包装での発送となります。
 

返品・交換について

●万一、誤送品、不良品があった場合は商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
  ・未開封・未使用のものに限ります。

●次の商品の返品・交換は一切お断りしております。
  ・お届け後8日以上経過した商品
  ・１度ご使用になられた商品
  ・お客様が汚損、破損された商品
  ・ランジェリー・コスチューム・水着などのショーツを含む商品
  ・ボディピアスなど身に付ける商品
  ・セール商品
  ・ご返送商品に匂い移り（埃、ペット、香水、たばこなど）したもの

●不良品や誤送等による返品・交換についての送料・手数料は弊社で負担いたします。
●お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担となります。
●交換の場合、ご返送品が弊社へ到着確認後に交換品の発送を致します。
●返金の場合、ご返送品が弊社へ到着、検品後にご返金致します。
 

その他の注意

●発送当日のキャンセル、注文内容の変更、送付先の変更、お届け日時指定の変更については出来かねます。
●商品発送後の転送について、宅配便は運送業者により、受取人に別途運賃(着払い実費)のご負担が発生する場合がございます。
　また、メール便等については転送が出来ない場合がございます。

●実店舗などでの販売により、実際の在庫とズレが生じてしまうため、ご注文頂きましてもタイミングによっては完売の場合がございます。
  ご迷惑をおかけする場合がございますが、予めご了承下さい。