PARADISE-PRANET

連絡先

• メール：freeworld.customer@gmail.com
• 電話番号：０７０－４１８０－６７３１
• 応対可能な時間：曜日を問わず９：００－２０：００
• ご連絡は、頂いた情報を確認する為に、メールでお願い致します。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　その様な事は無い様に最大限努めておりますが、他媒体でも販売している為、又は倉庫での破損や管理ミスで極稀に生じる事がございます。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.　申し訳ありませんが、商品管理上承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　詳細を調査致しますので、注文情報をメールにてご連絡願います。

例)　Q4　海外発送は対応していますか？

A.　申し訳ありませんが対応しておりません。

例)　Q5　パッケージが商品ページと違うのですが。

A.　申し訳ありませんが仕様やパッケージはリニューアルにより変更となる場合がございます。

例)　Q6　返品や交換希望です。

A.　評価やレビューをされる前に直接ご連絡下さい。

配送について

• 配送会社：商品によりますのでお問い合わせ下さい。お届け日を優先する為、弊社アマゾン店舗や楽天店舗からお届けする場合もございます。
• お届けまでの平均期間：２－３日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：freeworld.customer@gmail.com

払い戻しや返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：freeworld.customer@gmail.com
  • 電話番号：０７０－４１８０－６７３１
  • 返品先：商品により倉庫が異なりますので、都度ご連絡します。
  • お客様都合の場合は、送料等の実費負担をお願い致します。

• 下記のような場合には返品や交換をお断りさせて頂きます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損や破損された商品