FOOT PLACE Qoo10店's info
- 販売者/会社名
- 月星商事株式会社
- 住所
- 福岡県北九州市八幡東区尾倉 2-4-7
- メール
- shop@gallery-mc.net
- 連絡先
- 08001000192
- 勤務時間
- 月曜日~金曜日：午前10時~午後4時 土曜日、日曜日、祝日は定休日：休務
※お届け遅延のお知らせ※
大型連休中における高速道路の交通渋滞・船舶の運休および旅客の増加に伴う搭載制限などにより、
下表の地域で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが生じるおそれがあります。
全国的な遅延（引受：4月23日〜5月17日）
この期間中に全国（郵便番号 00〜99）で引き受け、全国へ配達されるゆうパック（保冷を含む）は、お届けに半日～最大8日程度の遅れが発生しております。
ショップ情報
住所：〒805-8521 福岡県北九州市八幡東区尾倉２－４－７運営担当者：小川浩二
ショップのアドレス：https://www.qoo10.jp/shop/footplace
連絡先
メール：shop@gallery-mc.net電話番号：0800-1000-192(フリーダイヤル)
電話対応時間：営業日10:00～14:00
できるだけご連絡はメールや問い合わせフォームよりお願いいたします。
キャンセル・変更について
当店では、基本的にご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。
ご注文の際にはサイズ、カラー、足数、お届け先等【必ずご確認の上】ご注文をお願い致します。
また、住所不備・受取拒否・長期不在 などにより商品が返送された場合、理由を問わず返品手数料として
・日本郵便：1,320円
・佐川急便：返送時に発生した着払い送料実費
を頂戴いたします。
返品・交換について
■お客様都合による交換に関しまして■-
当店ではお客様都合による交換を承っておりません。
お手数ですが、一度ご返品いただき、再度ご希望の商品をご注文ください。
ご返品方法につきましては 下記の ■お客様都合による返品に関しまして■
という項目に記載しておりますので、そちらをご確認ください。 -
お手数ですが、MY Qoo10より返品要請と、
下記の当店返品申請フォームより、ご連絡お願いいたします。
なお、申請フォーム内の【注意書き】を必ずお読みください。
※3営業日内に確認の上、返信いたします。
https://form.run/@tsukihoshi-1624953632
■お客様都合による返品に関しまして■
■初期不良商品・誤配送 返品交換に関しまして■
-
この度は不良箇所、または誤配送がございましたこと、誠に申し訳ございません。
大変お手数ですが、MY Qoo10より返品要請と、
下記の当店返品申請フォームより、ご連絡お願いいたします。
なお、申請フォーム内の【注意書き】を必ずお読みください。
※3営業日内に確認の上、返信いたします。
https://form.run/@tsukihoshi-1624953632
FAQ－よくある質問
Q1.サイズ交換をしていただけますか？-
A.上記の返品ガイドにも記載しております通り、弊社では交換対応をおこなっておりません。
返品をしていただき、再度ご希望の商品をご注文下さいませ。
Q2．商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
-
A.大変申し訳ございません。お手数をおかけいたしますが、MyQoo10よりご連絡いただけますようお願い致します。
Q3．返金はどのようになされますか？
-
A.決済はQoo10サイトのシステムで行っております。恐れ入りますが、Qoo10ヘルプページにてご確認ください。
＞＞Qoo10ヘルプページはこちら
電話での問い合わせ:050-5840-9100
受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
土日・祝日を除く
A.当店では、基本的にご注文後の変更・キャンセルは承っておりません。
ご注文の際に必ずサイズ、カラー、足数等お確かめの上ご注文をお願い致します。
また、商品を発送後の受取拒否、不滞在による配送業者での保管期限切れの返品商品に関しましては
返品手数料として【1,320円】、もしくは返送時に発生した着払い送料を頂戴いたします。
予めご了承くださいませ。
A.大変恐縮ではございますが、保管期限満了及び受取拒否による返送につきましては、
弊社に商品到着後【1,320円】の返送手数料もしくは返送時に発生した着払い送料を
差し引いてのご返金となります。
予めご了承くださいませ。
配送について
配送料：送料無料（北海道・東北・沖縄・離島は660円）※一部別途送料をいただく商品がございます。配送会社：日本郵政【ゆうパック】、佐川急便（お客様でのご指定は出来かねます）
通常、営業日の午前9時までの入金確認受注に限り、当日発送を致します。
午前9時過ぎのご注文、ご入金の受注に関しては、翌営業日発送となりますのでご了承ください。
在庫が不足して発送日が遅れる場合、キャンセルとなる場合は再度ご連絡いたします。
■一定足数を超えたご注文について 10足以上に該当されるご注文については下記の既定に基づき送料加算致します。 【足数】 【料金】 10足以上 ＋3,000円 15足以上に該当されるご注文については別途送料を確認し、ご連絡致します。
全商品対象、別々にご注文された場合でも送り先が同じである場合は、送料加算に該当致します。
配送業者は【日本郵政】【佐川急便】【福山通運】のいづれかでの手配となります。
送料無料対象外地域に該当する場合は、地域別送料+こちらの送料の両方が加算となります。
また、別々にご注文された場合でも送り先が同じである場合は、送料加算に該当致します。
※試し履きの注意点について※
・必ず室内で試し履きを行ってください。※屋外での試し履きは返品不可となります・靴下、ストッキングを着用した状態で試し履きを行ってください※素足での試し履きはシミや臭いが商品に付く原因となります
・靴箱を丁寧にお取り扱いください ※箱の無い商品は返品不可となりますのでご注意ください
・左右それぞれ試し履きをされることをお勧めしています
・午後～夕方に試し履きを行う方が、靴のフィット感をご確認頂きやすいです
※置き配、宅配ボックスご利用時の注意点※
配達完了後のお荷物のの盗難・紛失・破損等、当店では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
