FlowerKnowsオフィシャルストア

• 住所：〒110-0016 東京都台東区台東1-27-11 5F
• ショップのアドレス：　https://www.qoo10.jp/shop/flowerknows　

連絡先

• メール：info@blili.jp
• 電話番号：+81-3-6222-9830
• 応対可能な時間：12：00～17：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・エコ配・日本郵便（その他＝定形外郵便）
• お届けまでの平均期間：3～8営業日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 送料無料便発送（その他（普通郵便）・メール便など）での配送中の箱潰れ、キズ、粉飛び、液漏れ・荷物紛失など配送事故は、当店では一切補償はしておりません。
  ※配送中の事故に関しましては保証できませんので、少しでも不安な人は有料便をおススメしております。
• 配送先のご住所は、配送事故を無くすために記入漏れがないようにお願いします。
  ※建物名や部屋番号の記載を忘れずにしてください。記載漏れがあり返送になった場合はお客様に送料のご負担をお願いしております。
  ※住所不備・ご不在・保管期限の経過などお客様都合によりお荷物をお受け取り出来ず、当店にお荷物の返送がされた場合は、お客様に再発送分の送料のご負担頂き再発送をさせて頂きます。
• 当店では複数店舗にて商品の販売をさせて頂いておりますので、商品の欠品がある場合がございます。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  メール：info@blili.jp

払い戻し・交換・返品について

• 化粧品の性質上商品発送後の返品・キャンセルは一切受け付けておりません。

• 海外コスメに関しましては商品素材の特性上外箱・容器等に多少のすり傷など発生する場合がございます。キズは交換、返品対象外とさせて頂きますのでご容赦ください。

• メーカーなど独自で行われているキャンペーンや商品のリニューアルなどの理由による交換返品キャンセルは、誠に勝手ながら不可とさせて頂いておりますので予めご了承ください。
  尚、弊社がお客様とご相談させていただき、万が一返品となった場合は、送料をご負担いただきますのでご了承ください。

• 商品に不備があった場合（届いた商品が違うなど）は商品到着より７日以内にご連絡ください。
  返品期間を超えたものに対しましては、化粧品の性質上や保管状態の問題上から返品をお受けできませんので予めご了承ください。
  商品の初期不良などは返品対象外となっておりますので初期不良につきましてはメーカーまでお問い合わせをお願いします。
  
  

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    株式会社ブリリアントプラス