PCA STORE

■年末年始のお知らせ■

誠に勝手ながら、12/30(火)14：00注文確定分～1/3(土)の期間、出荷業務を休業させていただきます。
休業期間中のご注文分は、1/4(日)より出荷準備ができ次第、順次発送いたします。
連休明けは運送各社出荷集中していることが予想されますので、商品のお届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

連絡先

• メール：info@fkymtrade.com
• 電話番号：045-311-3865
• 応対可能な時間：平日9時～17時
• お電話でのお問い合わせ対応は休止しております。ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごに入れたことによる在庫の確保は致しかねます。売り切れとなった場合はご注文いただけません。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　対応いたしかねます。店舗ページよりご注文手続きをお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　店舗までメールにてご連絡ください。

注意事項　

• 商品のデザインにつきましては入荷時期により予告なしに変更となる場合があり、あくまでも現物基準とさせていただいております。予めご了承ください。
• 送付先の宛名やご住所に間違いがあり当店へ返送された場合、発送時送料を請求した上でご注文はキャンセルし、再発送は致しません。ご了承くださいませ。

配送について

• 配送会社：当店所定の配送業者（配送方法はお選びいただけません）
• お届けまでの平均期間：2～7日（日曜・祝日を除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールアドレスまでご連絡ください。
• メール：info@fkymtrade.com
• 当店ではご注文内容や発送のタイミングによって配送業者を決定しております。
  お客様が配送業者をお選びいただくことは出来ません。
  ご注文時に配送業者名の選択肢が表示されますが、お選びいただきましても対応することは出来ませんのでご了承願います。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、返品理由をメールにてご連絡ください。※送料着払いでのご返送品はいかなる理由におきましても受け取りは出来ません。

  • メール：info@fkymtrade.com
  • 電話番号：045-311-3865
  • 返品先：〒240-0051 神奈川県 横浜市保土ヶ谷区上菅田町57番　カナガワケンヨコハマシホドガヤクカミスゲタチョウ５７バン

• 下記のような場合には返品・交換をお断りいたします。

  • 　お届けから7日以上経過した商品
  • 　お客様がご使用になられた商品
  • 　お客様が汚損・破損された商品