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連絡先

• メールにて24時間可能。順次回答させていただきます。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　電話対応は可能ですか？

A.記録に残る対応のみとさせて頂いております。お問い合わせはQpostからお願いします。

例)　Q2.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品のお届けまで通常2～6日程度です。1週間たっても届かない場合はご連絡お願い致します。

例)　Q３.　注文をキャンセルしたいです。

A.発送通知前でも商品発送後はキャンセルできません。商品発送前の場合、メールをいただくだけではシステム上こちらからはキャンセルできません。必ずキャンセル要請をしてください。

配送について

• 配送会社：日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸（状況により商品ページに記載の配送方法とは異なる場合があります。）
• お届けまでの平均日数：2～6日程度
• 送料　：　送料は全品無料（条件付きあり）です。ただし、返品や交換の場合は往復の送料実費を請求させていただきます。
• 商品の発送は簡易梱包で行っており、また商品の箱や説明書は基本的に付属しません。
• 領収書などは原則発行しておりませんのでクレジット明細などのご利用をお願い致します。

返品について

※海外輸入品のため、商品の仕様は予告なく変更になる場合がございます。
※お使いのモニター環境や、撮影場所やイメージにより 実際の商品と色味が若干異なる場合がございます。
※製品により多少の誤差が生じる場合がございます。
※工場からの出荷時などで商品にキズや汚れ、縫製の甘さ（ほつれ、まっすぐ縫えていない、縫い目飛びなどを含む）等がある場合がありますが、
お客様が不良品といわれる場合でも使用上問題のない場合は返品交換などは出来かねます。

※商品ページのカラー表記は注文時に識別するためにつけているだけの表記ですので色図鑑などの色とはかなり異なります。実際の商品がカラー表記の色と違うという理由での返品や交換対応は出来かねます。

※商品ページに記載している寸法とは違う、複数購入いただきサイズが揃っていないという場合でも、
商品には製造時期により数センチの誤差がありますので返品や交換対応は出来かねます。

・払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前にご連絡ください。

着払い等により事前に同意のない発送方法で返送された場合は、

受け取り拒否または送料実費を請求させていただきます。

・送料当社負担の場合、商品返送は当社指定の配送方法に限ります。

（ゆうパケット着払い、普通郵便元払いなど）

不良品の返送であっても指定以外の返送方法で送られた場合は送料お客様負担とさせていただきます。

・商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

ご注文時に購入者メモに要望を記載いただいても反映しておりませんので、
要望等がある場合は購入前にご確認をお願いいたします。
購入者メモに対応していないという理由でのご注文後の返品やキャンセルには対応しておりません。

・ 商品代金の返金金額につきましては、
お支払いいただいた商品代金を上限とさせていただきます。
万が一、商品のご使用でいかなる問題が起こりましても当店では責任を負いかねます。
よくご検討の上、ご購入の判断をお願い致します。

・海外輸入品のため、検品の基準が日本とは違います。

※工場からの出荷時などで商品にキズや汚れ、縫製の甘さ（ほつれ、まっすぐ縫えていない、縫い目飛びなどを含む）等がある場合がありますが、
お客様が不良品といわれる場合でも使用上問題のない場合は返品交換などは出来かねます。

縫製の甘さや画像とのイメージが違うなどの理由では返品対応はしておりません。

・商品の返送費用はお客様負担とさせていただきます。

メール：info.fkstore10@gmail.com

返品先：(533-0005) 大阪府大阪市東淀川区瑞光4-1-4-101

下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

- 例1)　お届けから7日以上経過した商品

- 例2)　お客様がご使用になられた商品

- 例3)　お客様が汚損?破損された商品

住所の不備や保管期間経過などにより返送されてきた場合、

　　送料お客様負担の着払いとさせていただきますので

　　発送先はお間違えないようにご確認お願いします。

※ご確認事項
返金の場合は、こちらから発送した送料と人件費や梱包代などがかかっておりますため事務手数料として700円を差し引いた金額を返金させていただきます。

ご連絡や手続きなどの対応をいただけない場合は、

商品発送日から30日後に処分とさせていただきます。

以後の対応はいかなる場合も出来かねます。