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• メール：yasukazu1227@gmail.com
• ご連絡は、Qoo10内のお問い合わせ機能よりご連絡お願いいたします。なるべく早くご回答いたします。
• ※原則、電話での対応は行っておりません。

FAQ－よくある質問

　　Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、
　タイミングにより稀に在庫にずれが生じてしまうことがあります。

　　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.直接の注文は承っておりません。
　Qoo10内の購入フォームよりご注文ください。

　　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.注文番号を記載の上、Qoo10内の問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q4　Amazonの段ボールで届きましたが、何かの間違いでしょうか？
A.できるだけお客様のお手元に早く商品をお届けするために、当店の配送の一部をAmazonに委託しております。
　その関係でAmazonの配送業者から商品が届く場合もございます。

Q5　複数個注文したのに1つしか届いていません。
A.お客様のお手元に早く届くことを大切にしています。そのため商品と在庫の兼ね合いから、出荷準備ができた商品より
　出荷いたします。そのため到着日に数日のずれが生じる場合もごくまれにあります。

配送について

• 配送会社：国内業者
• お届けまでの平均期間：2~4日
• 送料　：基本送料無料　
• 配送についてのお問い合わせはQoo10内のお問い合わせ機能をご利用ください。
• ※原則電話での対応は行っておりません。

• 払い戻し?返品について

• 払い戻しまたは、返品をご希望の場合、商品を送る前、Qoo10のお問い合わせ機能にてご連絡ください。

• 返送先住所等についてご連絡いたします。
• ※原則電話での対応は行っておりません。

• • メール：yasukazu1227@gmail.com

• 下記のような場合には返品または、交換をお断りさせていただきます。

  • 　お届けから7日以上経過した商品
  • 　お客様がご使用になられた商品
  • 　お客様が汚損または、破損された商品
  • 　サイズが違った、色合いがイメージと違ったなど、お客様都合での返品・交換