FINGER SUIT 公式ショップ's info
- 住所
- 東京都中央区日本橋人形町 3丁目3番5号 天翔日本橋人形町ビル407号
- メール
- fingersuit_global@dailynco.com
- 勤務時間
- 月曜日～金曜日： 9:00~17:00 (土・日、韓国と日本の祝日はお休みさせて頂きます)
連絡先
- メール：support@fingersuit-jp.com
- 応対可能な時間：9:00-17:00
- 大変恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
正確かつ迅速に対応させていただく為、ショップへお問い合わせ、メールにてご対応させていただいております。
何卒、ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。
配送について
- 配送会社：Qxpress
ご注文内容によって下記のうちのいずれかでお届けします。
・佐川急便(宅配便)
・ネコポス
・ゆうパケット
・ヤマト運輸
・エコ配
- お届けまでの平均期間：出荷後3営業日内でのお届け
- 土・日及び韓国と日本の祝日は店休日となりますので、予めご了承ください。
- 配送会社・配送サービス・配送日のご指定は承りかねます。 出荷後の配送先変更は承ることができかねますので、配送会社に直接ご連絡ください。
- 当日16時以降の注文にてキャンセルは承りかねます。
- 送料 ： 3980円以上のご購入で送料無料 (通常送料: 390円)
- 出荷後の配送状況は各配送会社にお問い合わせお願いします。
払い戻し/返品について
-
払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：support@fingersuit-jp.com
-
返品/交換 条件
-
お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
: 商品発送手続き前であれば「MY Qoo10>>キャンセル／払い戻し」で注文をキャンセルすることができます。
※ 発送予定日が表示されている場合は、キャンセルを承ることができません
- お客様都合による返金
・お客様都合による返品はお届けより7日以内にご連絡ください。商品到着から7日が経過している場合は、ご対応できかねます。
・往復送料はお客様負担となります点、予めご了承ください。返送いただいた商品を確認次第、最初にかかった送料と返金手数料を除いた金額をご返金させていただきます。
・返品は未開封・未使用商品のみ受け付けております。また、元のパッケージに同梱されている必要があります。
・再販売が可能な商品のみ返品を受け付けいたします。なお、返送時に商品が汚損・破損された場合、ご返金できませんので緩衝材を利用して返品してください。
・返送後はサービスセンターまで返送された商品と追跡番号のご連絡をお願いします。返送時には追跡サービスをご利用になってご返送くださる必要がございます。追跡番号がない場合、返品確認ができかねます。
・購入商品の返品時に贈呈品も合わせて返品していただく必要がございます。
・返品が確認されるまで1週間ほどかかる場合がございます。 - お客様都合による交換
: 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 - 商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
・商品等に不具合があった場合のみ、交換可能です。
・商品等の不具合が確認された場合、ショップへお問い合わせまたは、メールにてお申し付けください。
ただし、返品、交換対象外のケースを除きます。
(イメージと違う、カラーが気に入らない、サイズが合わない等)
・不具合が確認できるような画像の添付をお願い致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品金額
返品送料
お客様の都合による返品・キャンセルの場合は、往復送料と返品手数料はお客様のご負担となります。
返送品が確認でき次第、最初の商品発送にかかった送料分（390円）を差し引いた商品代金を返金させていただきます。 - 商品等の不具合による交換
: 商品等の不具合があった場合、ショップへお問い合わせまたは、メールにてお申し付けください。
（ただし、返品、交換対象外のケースを除きます。）
