FERRY WEBSTORE Qoo10店

ショップの情報

• 株式会社LTG
• 住所：(417-0049)  静岡県富士市緑町8-18
• ショップのアドレス：https://www.qoo10.jp/shop/ferry
• 従業員数：
• 資本金：

連絡先

• メール：ferry.qoo10@ltg-inc.jp
• 電話番号：+81-050-3690-6330
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：佐川急便 ・ヤマト運輸 ・日本郵便のいずれかの運送業者にてお届けいたします。
  
  ※運送業者のご指定はいただけません。
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ferry.qoo10@ltg-inc.jp
• ※配達業者ヤマト運輸のサービス変更により、商品発送後に登録送付先住所が変更(転送)となる場合、変更(転送)後のご住所までの送料が追加で発生いたします。
  ご注文をされる際には、お届け先様のご住所を必ずご確認の上お手続きいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

払い戻し・返品について

• 商品、配送には万全を期しておりますが、万が一「商品違い」「数量違い」「初期不良」等があった場合は、
  商品到着後7日以内にメールにてご連絡くださいませ。
  なお、イメージ違い、サイズ変更等、お客様都合によるご返品につきましては、
  出荷時の送料、手数料及び、返送時の送料をお客様にてご負担いただくことで承ります。
  商品到着から7日以上経過した場合、返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ferry.qoo10@ltg-inc.jp
  • 電話番号：+81-050-3690-6330
  • 返品先：(417-0049) 静岡県富士市緑町8-18

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品