Feather shop

■Feather shopカスタマーサポート
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※カスタマーサポート営業時間のお知らせ※

平日10:00-17:00（土日祝除く）
※年末年始・GWを除く

【お問い合わせ先】
電話窓口：0120-203-772
メール：customer@feather-shop.jp
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【Feather shop Qoo10店のご注意】

●海外のご住所への発送、お届け先ご住所に不備・不足がある場合、キャンセルさせていただく事がございます。あらかじめご了承ください。

●弊社商品は、原則として日本国内でのご使用を前提としております。 海外への発送は、当該国の薬事法・知的財産法などの関連法令により制限される 場合がございますので承ることはできません。あらかじめご了承ください。

●Qポイント・クーポンのご利用に関して、有効期限までにQポイント・クーポンを利用いただいた場合でも、有効期限後に何らかの理由でキャンセルや金額修正などが行なわれた場合、Qポイント・クーポンは失効扱いとなり返還されません。ご了承ください。

●公開でお問合せ頂いた場合について、個人情報を含む場合がございますので非公開にさせていただきます。

●システムの仕様上、購入者メモ・配送に関するご要望へご入力頂いても反映されません。あらかじめご了承ください。

●Feather shop Qoo10店ではギフト包装は承っておりません。あらかじめご了承ください。

●無料のショッパー(お買い物袋)のご用意はございません。あらかじめご了承ください。

●Feather shop Qoo10店にご投稿いただいたレビュー内容は、当社並びに、当社が許諾を与えた第三者が任意に編集し、Feather shop Qoo10店Webサイト内で利用させていただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

【お支払い方法について】

お支払は下記よりお選び頂けます。
各お支払い方法に関する詳細は、よくあるご質問にてご確認をお願いします。

●クレジットカード決済（VISA,MASTER,JCB)
●ペイディ（Paidy）
●銀行振込
●コンビニ決済
●PayPal
●LINE Pay
●ソフトバンクまとめて支払い
●auかんたん決済
●ネットバンキング（PAYGENT)
●Suica決済
●atone（コンビニで翌月払い）

※領収書の発行については、購入履歴より出力をお願いします。
  領収書の発行に関する詳細は、よくあるご質問にてご確認をお願いします。

【キャンセル・返品（返金・交換）について】

■キャンセルについて
詳細は、よくあるご質問にてご確認をお願いします。

※当店ではお客様都合による返品（返金・交換）は受け付けておりません。
  あらかじめご了承ください

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

＜返金方法＞
返金についてはQoo10からの返金となります。
返金に関する詳細は、よくあるご質問にてご確認をお願いします。