FAVEselections's info
- 販売者/会社名
- FAVE
- 住所
- 東京都 三鷹市 中原 2-18-9
- メール
- info@faveselections.com
- 勤務時間
- 月~金：午前9時~午後6時 土：午前9時~午後1時 日、定休日：休務
連絡先
・ メール：info@faveselections.com・ 応対可能な時間：10:00-17:00
※ ご連絡はメールでお願いいたします。
FAVEでは電話対応しておりませんので、お問い合わせページからご連絡ください。
内容を確認しまして、弊社営業日にお返事させていただきますので、ご了承くださいませ。
※当店の在庫は複数店舗で共有しているため、ご注文のタイミングにより商品がご用意できない場合がございます。予めご了承下さい。
配送について
・ 配送会社：佐川急便・ お届けまでの平均期間：在庫がある商品は、ご注文から3～5日前後のお届けとなります。
・ 送 料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
・ 送料は地域により異なります。
・ 購入金額が11,000円(税込)以上の場合、送料無料にて商品をお届け致します。
・ 送料無料対象商品であっても、北海道・沖縄・離島・一部地域へお届けする場合、別途、配送料がかかります。
・ クリックポスト対象商品と通常商品の同梱はできません。個別の配送となりますことを予めご了承下さい。
・ 交通事情や天候により、遅れる場合がございます。
・ 商品の大きさによってはメール便にてお届けさせていただく場合がございますが、お客様からご指定頂くことは出来ませんので予めご了承ください。
・ 商品のご注文は、日本国内に在住されている方からにのみ限定させていただきます。
・ 配送先は日本国内のみとなります。
・ ホテル・旅館等の宿泊施設をお届け先に指定するのはご遠慮ください。
キャンセル・払い戻し・返品・交換について
キャンセル・払い戻し・返品・交換をご希望の場合、商品を送る前、必ずこちらにご連絡ください。確認のため、折り返しお電話をさせていただくことがあります。
・ メール：info@faveselections.com
・ 返品先：(181-0005) 東京都三鷹市中原2丁目18番9号
・ お客様に少しでも早く商品をお届けする為、常に最短のお届け予定にて出荷手配をおこなっております。 ご注文後の注文内容の変更やキャンセルはお受付ができかねますことを予めご了承下さい。
・ 当店へのご連絡なく無断で宅急便着払い返送された場合、返品・返金および交換をお受けいたしかねます。予めご了承ください。
・ 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
・ 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。（この場合送料は当店が負担致します。）
・ 商品確認のため（製造元への確認を含む）、お届けした商品のお写真の送付をお願いする場合がございます。何卒ご了承ください。
・ イメージ違い等のお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は、お受けできませんので予めご了承ください。
・ 決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
・ 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
・ご注文後のカラー変更・ご注文のキャンセルは、当店では操作不可となっておりますので、お客様マイページ 注文履歴よりご変更お願いいたします。
・ご注文の変更操作はQoo10サイトに記載がございますのでご確認の上操作をお願いいたします。不明な場合はQoo10カスタマーセンターへのお問合せをお願いいたします。
・ご注文の変更・キャンセルは平日15時頃までにキャンセル申請をお願いいたします。配送業者に引き渡し後のキャンセルは、お客様送料負担にてご返送となりますのでご注意くださいませ。
※下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
・ お届けから7日以上経過した商品
・ お客様が一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ お客様が加工された商品
・ お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ ＳＡＬＥ対象品
・ イメージ違い等のお客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外）
・ その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
商品の保証について
電化製品等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致し かねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。
初期不良につきましてはお届け後、14日間以内にご連絡下さい。
入荷状況により細かな仕様変更がございます。その場合、写真ではなく現物が重視されますのでご了承ください。
商品は予告なく仕様変更が行われる場合がございます。
海外製品等、細かい傷、汚れなどがある場合がございますが、返品、交換対象とはなりません。
商品を使用した際に発生したトラブル、事故につきましては当社は一切の責任を負いかねます。
メーカーではないため、専門的なご質問にはお答えできないことがございます。
発送後、お客様の都合により保管期限までにお荷物をお受け取りいただけなかった場合は往復にかかりました送料をご請求させていただきます。
