Fastshop

ショップの情報

• 住所：(273-0112)
•  千葉県鎌ケ谷市東中沢2-1-30
• 運営担当者：佐々木
• ショップURL：http://www.qoo10.jp/fastshop/

連絡先

• メール：vivaie.jp@gmail.com
• 応対可能な時間：10-17時
• 注文番号：商品名：お問い合わせ内容をご記入いただけますようお願い致します。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　商品が届かないのですが？

A.　お求めやすいお値段にてご提供に努めております関係で、ゆうメールや定形外郵便など追跡Noのない配送方法を多く使用しております。
　　到着まで平均3日-5日程度となりますが、5日経過しても到着がない場合は、一度最寄りの集配郵便局へお問い合わせをお願い致します。
　　ご不在にて郵便局にて保管されている可能性が多くございます。

例)　Q2　イメージと違うので返品したいのですが？

A.　到着後1週間以内でしたら返品をお受けいたしますが、返送料はお客様負担となりますので、ご了承お願い致します。

例)　Q3　到着した商品に不備があったのですが？

A.　商品不備や、サイズ・カラー間違えなど、当店による不備には誠心誠意対応させていただきます。
　　お手数をお掛けいたしますが、メールかQooトークにてご連絡をお願い致します。

Q4　不在や住所不備で返送されたので、再発送してくれますか？
A、　上記理由による再発送には、再発送料がかかりますので、再発送専用商品をご購入いただく形で再発送料を徴収させていただきます。
　　　商品により送料が変わりますので、再発送依頼の旨でメールやQooトークにてご連絡をお願い致します。

配送について

• 配送会社：日本郵政：ゆうメール・定形外郵便・ゆうパケット・ゆうパック
• お届けまでの平均期間：平均2-5日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：abilitys.jp@gmail.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：abilitys.jp@gmail.com
  • 返品先：(273-0112) 千葉県鎌ケ谷市東中沢2-1-30
  • ご連絡のない着払いなどでの返送はお受け取り致しかねますので、ご連絡にて先にご確認をお願い致します。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 　発送から1か月以上経過した商品
  • 　お客様がご使用になられた商品
  • 　お客様が汚損･破損された商品
  • 　イメージ違いなどお客様側の都合による返品