ファンシーコスメ

連絡先

• メール：fancylife_cosme@yahoo.co.jp
• 電話番号：+81-03-6240-9828
• 応対可能な時間：10－18時（土日祝日除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　商品を使用したところ肌に異常がでてきてしまいました。返品返金して頂けますか？

A.　当店では未開封の商品に限り、返品対応をしておりますが、使用後の返品返金に関してお客様都合の場合、いかなる理由であっても対応はできかねます。
「香りが違う」、「いつもと使用感が違う」、「肌に合わない」などといった、各個人差がある理由は、いかなる理由であっても不具合とは認められず、対応はできかねます。
予めご了承ください。

Q2　メールもしくは電話での注文はできますか？

A.　メールないし電話での注文は受け付けておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　発送手配完了時に、配送会社の配送伝票番号をご連絡いたします。
そちらの伝票番号にて配送会社へお問い合わせをお願い致します。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：1‐3日（長期休暇を除く）
• 送料　：　送料は全国送料無料です。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：fancylife_cosme@yahoo.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：fancylife_cosme@yahoo.co.jp
  • 電話番号：+81-03-6240-9828
  • 返品先：(101-0021) 東京都千代田区外神田6-2-8 松本ビル3F

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから7日以上経過した商品
  • - お客様が既にご使用になられた商品(肌トラブルなどが生じても、既に使用されている場合は対応できかねます。)
  • - お客様が汚損・破損された商品