連絡先

• メール：famineru@coq-jp.com
• 電話番号：06-7777-6259
• 応対可能な時間：10:00-18:00
• ご連絡はメールかLINEでお願いいたします。

■FAQ

Q1. 注文後、どれくらいで届きますか？

A. ご注文後、3営業日以内に発送いたします（土日祝日を除く）。発送後は地域により1〜3日程度でお届けとなります。

Q2. 赤ちゃんでも使えますか？

A. はい、0歳の赤ちゃんからご使用いただけます。やさしくしっかり吸引できる設計となっておりますので、安心してご利用ください。

Q3. 大人も使えますか？

A. はい、ご家族全員でご使用いただけます。強力な吸引力で大人の鼻づまりにも対応可能です。

Q4. 音はうるさくないですか？

A. 静音設計（約49dB）となっており、夜間でも比較的安心してご使用いただけます。

Q5. お手入れは簡単ですか？

A. はい、洗浄パーツを最小限に抑えた設計で、日常的に簡単にお手入れが可能です。

Q6. 支払い方法は何がありますか？

A. クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、キャリア決済など、各種お支払い方法に対応しております（詳細は決済画面をご確認ください）。

Q7. 返品・交換はできますか？

A. 商品に欠陥がある場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、交換または返金対応をさせていただきます。

■配送について

配送会社：ヤマト運輸 / 日本郵便
お届けまでの目安：発送後1〜3日程度

送料：各商品ページをご確認ください。

配送に関するお問い合わせ：
メール：famineru@coq-jp.com

■払い戻し・返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
商品に欠陥がある場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料弊社負担にて、良品と交換または返金対応をさせていただきます。
※商品到着後8日を過ぎた場合や、お客様のもとで傷・汚れが生じた商品の返品・交換には応じかねますのでご了承ください。

メール：famineru@coq-jp.com
電話番号：06-7777-6259

返品先：
〒553-0003
大阪府大阪市福島区福島5-5-6-601

■返品・交換をお受けできないケース

• 商品到着後7日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品
• お客様のもとで汚損・破損が生じた商品

■初期不良について

万が一初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて、交換または返金対応いたします。