カラコン通販アイリス Qoo10店

連絡先

• 運営：株式会社トライヘッズ
  東京都千代田区外神田3-10-6
  小川ビル3階B号室
• メール：q10-eyeris@tri-headz.com
  （対応時間：平日10:00～17:00）
• TEL：03-6260-9817
  （対応時間：平日11:00-12:00、13:00-15:00）
  

  ※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
  ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

  日祝日・年末年始・夏季休暇中は、お問合せ、配送ともにお休みです。
  土曜日は出荷業務のみ行っております。

配送について

• 日曜・祝日は出荷はお休みです
• 【業者】 ヤマト運輸
• 【配送サービス名】ネコポス
• 全国配送料無料。沖縄・離島へも同様に送料無料で発送致します。
• ポスト投函となります。配送時間指定不可、代引き不可
• ネコポス配送商品を多数ご注文いただいた場合、（目安はワンデー7箱～）、 メール便サイズをオーバーするため『送料無料の宅配便』に発送方法を変更させていただきます。

発送までの流れ

• ご注文を頂いた後に決済が確定いたしますと、商品発送の準備に入ります。
  
  【後払い決済】【クレジットカード決済】
  ⇒ご注文後、カード払いは決済確定後、後払いは与信審査確定後に商品の取り寄せ手配をいたします。
  審査に通らなかった場合、Qoo10から決済方法変更の案内が送信されます。必ずご確認ください
  営業時間外のご注文につきましては（日、祝日）、翌営業日のご連絡となります。

お客様都合による返品・交換について

• ご入金確定後のキャンセルはお受けできません。また、目に使用する商品の特性上、お客様都合による商品発送後の返品も受け付けできません
  ご注文の際にはメーカー・商品・度数・カラーなど必ず確認してお間違えのないようお願い致します。

初期不良の返品について

• 初期不良・商品誤送など店舗側の手違い、または不良品・ 配送途中の破損事故等がございましたら、弊社までご連絡下さい。 送料・手数料は弊社負担で早急に交換させていただきます。
• 対応可能期間： 商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合