ムーンベリー(MOON VERY)

■ご注文後のキャンセル、商品変更、送付先変更について
ご注文後の変更等（送付先、キャンセル、商品、支払）はお受けできません。
システムの関係上、発送準備が進んでしまい発送を止めることができない為、お受けできません。
内容をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。


■納品書についてのお知らせ
当店tiara（ティアラ）では、納品書を商品と同封しておりましたが、個人情報保護と環境への配慮から納品書ど同封しない事となりました。
誠に勝手ながら、出荷の際にお送りする発送を納品書と代えさせて頂きます。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、環境保護へのご協力のほどお願い申し上げます。
（2017年6月6日（火）より開始）


■サイズ交換に関して
当店ではすべての商品においてサイズ交換を行っておりません。
※2022年03月08日～

■返品に関して
お客様都合の返品に関しては下記、〇対応可の内容のみ対応をさせて頂きます。
×対応不可に当てはまる場合は返品をお断りさせて頂いております。

〇対応可
・受取後7日以内にてMYQoo10上にて返品申請手続きを頂いた場合
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqSearch.aspx?keyword=%E8%BF%94%E5%93%81
・返品申請手続き後、当店からのご案内にご了承の場合（キャンセル料＆返送時の送料ご負担）
・未使用品

×対応不可
・要請無し
・受取後7日以上経過
・1度でも使用になられたもの
・お客様にて傷、汚れを生じさせてしまったもの
・洗濯済みした商品
・タバコや香水等の臭いがついているもの
・着払いにて返送時（受け取り拒否にて処理致します）
・要請から7日以上経過して当店へ到着した場合

■不良品に関して
到着後、商品の確認をお願いします。
万が一、不良品の場合は、MYQoo10上にて要請と不良個所のお写真をお送りください。
こちらで確認次第、順次対応をさせて頂きます。
※要請が出せない場合は、対応はできかねます。
※使用済みの商品は対象外となります。

■取扱商品について
当店では海外企画の商品を、お手ごろ価格にてご提供させて頂いております。
商品は全て新品となりますので、ご安心下さい。
検品は、海外仕入れ時→当店入荷時→発送時の3段階にて当店基準にて行っております。
しかし、海外企画品のため当店の基準として、糸処理、多少の汚れや傷　などがある場合は良品として基準を設けさせて頂いております。
改め、ご了承頂きお買い求め頂ければと思います。