ショップ情報

会社名：株式会社Ever Jewelry
住　所：〒914-0054　福井県敦賀市白銀町11-5　アル・プラザ敦賀店 2F
電話番号：0770-25-3370
E-mail：y.ytht77　@　gmail.com

お支払い方法

お支払い方法につきましては、Qoo10ご指定の決済方法が利用できます。
詳しくは、　こちら≪Qoo10 よくある質問≫　にてご確認ください。

配送について

基本的にご注文日から5営業日以内に発送いたします。

●配送料

全国一律 送料無料

●日時指定

日時指定をご利用いただけます。
入金日より５日以降の日付で指定可能です。
午前中（8時～12時）、 12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、18時～21時、19時～21時

ご注文の変更・キャンセルについて

正式に承りましたご注文に関しては原則としてキャンセルは承っておりません。
ご注文のタイミングによっては変更をお受けできない場合がございます。
必ずご注文前に内容に間違いがないかご確認をお願いいたします。
商品を発送してからのキャンセルは対応致しかねますのでご了承ください。

また、在庫情報の表示については万全を期しておりますが、ご注文のタイミングにより商品がご用意できない場合があります。
商品の確保が難しい場合、注文をキャンセルさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

返品について

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は
送料・手数料ともに当店負担で新品をお送りいたします。
商品到着後7日以内にお電話にてご連絡があった場合に対応させて頂いております。
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なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
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お問い合わせについて

電話またはフォームよりお問い合わせください。

TEL.0770-25-3370

営業時間：9:30～20:00
定休日：不定休

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、休業日明けの対応とさせていただいております。

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

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お問い合わせフォームは、下記手順にてお進みください。
〈注文前〉
■PCサイトご利用の場合
①商品ページ下方「ショップの情報」に記載の連絡先/メールよりお問い合わせ
②ログイン＞商品ページ「商品Q&A」項目右下「お問い合わせ」をクリック

■モバイル・アプリご利用の場合
①商品ページの下部にあるショップ情報の連絡先に直接お問い合わせ
②商品Q＆Aを通じてショップへお問い合わせもしくはクリックコール

*会員登録をされていないお客様は商品ページ下方「ショップの情報」に記載の
連絡先/メールよりお問い合わせください。

〈注文後〉
■PCサイトご利用の場合
ログイン＞＞MyQoo10＞＞購入履歴＞＞該当の商品名をクリック＞＞質問およびショップとのチャット＞＞お問合わせをクリック

■携帯WEBサイトまたはアプリ利用の場合
ログイン＞＞MY（ＭＹ　Qoo10）＞　購入履歴　＞　【・・・】＞お問い合わせ＞商品Q＆Aもしくはクリックコール

【返答の確認方法】
PC：ログイン＞画面の右端にあるQpostをクリック
モバイル・アプリ：ログイン≫MY≫Qpostもっと見る≫お知らせの下のカテゴリーの「全体」または「Q&A」をタップ≫該当の件をタップ
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※ご入力いただきましたお客様の情報につきましては回答にのみ利用させていただきます。 それ以外の目的では利用いたしません。
※内容によりお返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合があります。
※メールアドレス等の事項が不正確である場合やお問い合わせの内容によっては、お返事を差し上げられない場合があります。
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プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。