ユーグレナ公式ショップ Qoo10店

会社概要
株式会社ユーグレナ
〒108-0014 東京都港区芝5丁目29番11号 G-BASE田町2F
TEL:0120-23-4907
代表者:出雲　充
店舗運営責任者:船本圭太 (D2C部)
店舗セキュリティ責任者:船本圭太


応対可能な時間：9:00~17:00（日祝・年末年始除く）


配送について
【商品発送タイミング】
注文確定後、2営業日（日祝除く）を目安に発送いたします。
発送作業は営業日のみとなりますので、日曜祝日・年末年始はお休みとなります。

【納品書について】
環境保護の観点からペーパーレス化を推進し、納品書（お買い上げ明細書）は廃止しております。
商品明細につきましては商品発送時にお送りする「商品発送のお知らせ」メールにてご確認ください。

【海外発送について】
発送は国内のみとなります。海外発送は承っておりませんのでご了承ください。

【配送会社】
宅配便：日本郵便
メール便：ゆうパケット


キャンセル・返品（返金・交換）について
※お客様都合による返品・交換は原則受け付けておりません。


【お客様都合によるキャンセル（商品発送前）】
配送要請の状態の場合、お客様の都合で即時に注文をキャンセルしたりキャンセル申請が可能です。
すでに出荷準備に入ってしまっている場合は要請を却下させていただく場合がございます。


【お客様都合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・対応条件
未開封の状態のみ受付いたします。

・対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

・返金額
商品代金全額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

・返品送料
お客様負担


【お客様都合による交換】
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。


【商品等の不具合による返金】
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

・対応条件
商品の不良など当社理由の場合は、当社負担で速やかに対応致します。

・対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

・返金額
商品代金全額

・返品送料
店舗負担


【商品等の不具合による交換】
当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。
ご返金にて対応させていただきますので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。