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連絡先

• メール：qoo10@snow.ocn.ne.jp
• 電話番号：+81-0566-52-7451
• 応対可能な時間：10:00-18:00(土・日・祝日除く)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　注文後、キャンセルされていました。何故でしょうか？

A.  メーカーと在庫を共有している為、在庫の確保ができない場合があります。　　　
　　その際は、恐れ入りますがキャンセルさせていただきます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　大変申し訳ありませんが、メール・電話注文は、受け付けておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　メールにてお問合せください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：3-5日（土・日・祝日除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@snow.ocn.ne.jp
  • 電話番号：+81-0566-52-7451
  • 返品先：(444-1305) 愛知県高浜市神明町8-20-1

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品・商品パッケージを開けた商品。
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品