オルチャン

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配送について

配送は商品によって異なりますので、各、商品ページをご覧ください。

• 　　在庫を保有している商品のみ販売しておりますが、一時的な品切れで発送が遅れる場合もございます。
• 　　３営業日以上発送が遅れるものはQpostでご連絡致します。
• 　　売り切れとなり、やむを得ずキャンセルさせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

返品・交換について

返品や交換をご希望の場合、下記内容をご確認の上、ご連絡お願い致します。

• 　　商品到着後７日以内に、MyQoo10の購入履歴よりQpostでお問い合わせ下さい。 ※　手続き上、必ず状況が把握できる写真を添付してお送り下さい。
• 　　発送準備に取り掛かってから変更やキャンセルを申請された場合は対応できない可能性が高いのでご注意下さい。
• 　　下記のような場合･理由には返品・交換をお断りさせていただきます。

o 　お届けから7日以上経過した商品。

o     お客様がご使用になられた商品

o     お客様が商品本体や付属の説明書や商品の箱を汚損・破損された商品。

o     お客様のご都合の場合（思っていたのと違った。注文間違い。など）

o     長期不在や住所間違いなどで、商品をお受け取りにならなかった場合。

o     ご自分のお肌には合わなかった。（個人輸入は自己責任でのご購入となります。）

o     梱包材・ダンボールに破損があったという理由。

o     商品パッケージが異なるという理由。（韓国では偽物を防ぐため急なリニューアルがよくございます。ご了承下さい。）

o    お客様のご都合による返品及び交換はお受けできませんので予めご了承下さい。