emu-color Qoo10店

連絡先

• メール：emu_color@yahoo.co.jp
• 電話番号：+81-050-5874-5393
• 応対可能な時間：平日10-17時（土日祝日以外）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：日本郵便
• お届けまでの平均期間：1～7日ほど
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：emu_color@yahoo.co.jp

払い戻し・返品について

• ★当店ではご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。

• ★商品の不具合等による返金については以下の条件にあてはまる場合、返金もしくは交換をいたします。

  
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメール、メッセージにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返金額
  商品代金全額
  
  返品送料
  店舗負担
  
  備考
  返金を希望する旨、メッセージにてお申し付けください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品