ELUK SHOP's info
- 販売者/会社名
- 株式会社トラストオンライン
- 住所
- 奈良県生駒市壱分町 560-5
- メール
- digistudio2014@gmail.com
- 連絡先
- +81-0743-83-0559
- 勤務時間
- 営業時間：10:00-17:00 定 休 日：土日祝 ※電話での対応は行っておりません。
| ショップの情報 |
| 会社名：株式会社トラストオンライン 店舗名：ELUK SHOP 住所： (630-0222) 奈良県生駒市壱分町560-5 運営担当者：小高大輝 ショップURL：http://www.qoo10.jp/shop/elukshop/ |
| 連絡先 |
当店ではご購入に関するご質問や製品のサポートにつきまして、電話での対応は行っておりません。 お手数をおかけし申し訳ございませんが、ご質問はWebサイトのフォームよりお願いいたします。 営業時間：10：00-17：00 (定休日を除く) 定休日：土日祝 ※定休日、営業時間外に頂いたご注文・お問い合わせは翌営業日より順次対応させて頂きます。 |
| 送料について |
当社指定配送方法に限り送料無料。 ※ただし宅配便は北海道、沖縄県は1000円 ※一部の商品につきましては、配送料がかかります。 商品によって配送方法が異なりますので、商品ページに詳細を記載しております。 |
| 配送について |
宅急便・ゆうパック お届けの目安は出荷メールをお送りしてから概ね翌日～翌々日となります。 当社では配送業者へ商品を引渡した時点をもって、当社に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。 商品発送後の配送変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどの お問合せにつきましては、伝票番号をご確認の上、運送会社に直接ご連絡をお願い致します。 集合住宅・マンションにお住まいのお客様はマンション名・お部屋番号を省略せずご記入下さい。 住所不明により不達や誤配の原因となります。 ※記載不備や保管期間経過など、弊社原因以外の理由により商品が返送された場合の再発送は、ゆうパケット又は宅配便の着払いとさせて頂きます。 ネコポス(配送日時指定不可) ・おおむね差出日から翌日～翌々日程度でポストに投函いたします。 ※お届け先が北海道・沖縄、離島や奈良県から遠方などの場合はさらに数日～7日程度要する場合があります。 ※商品がポストに入らない場合は直接お届けいたします。 ※ご不在の場合には、ポストに不在票が入れられますので、必ず再配達依頼をして下さい。 ※再配達依頼されるまでは、再配達されずセンターに保管されます。(留置期間を経過すると当店へ返却されます) ※商品が届かない場合は、まず不在連絡票が入れられていないかご確認ください。 |
| 払い戻し・返品について |
（お客様都合による返品） 商品発送後のお客様都合による返品・交換は、原則として受付致しておりません。 例）注文間違い、イメージと違う、使用方法が分からない、自分の環境では使えなかった等 （返品の責任が当社にある場合） 商品の欠陥や破損などの場合には、商品到着後、「7日間以内」にご連絡ください。 【注意事項】 初期不良保証は保証期間内に「ハードウェアに不良があった」場合のみ適用される措置となっております。 動作に関して無料でチェックを行うサービスではございませんので、全ての場合において必ず無料をお約束するものではございません。 診断の結果、ソフトウェアやご使用環境に因する問題であった場合、所定の技術料、および往復の送料をお客様にご負担いただく場合もございますのでご注意ください。 |
| 保証対象外 |
| 商品到着日から90日間の保証期間が経過した場合 商品使用中の損傷や破損等 他社製品との相性による不具合の場合 海外生産品につき、本体の汚れ、キズ、液晶ズレ、色むらドット欠け 埃やゴミ等、液晶、本体内部への混入等 製品自体の作り、各アプリケーション動作、バッテリーの持続時間、バッテリーゲージの表示精度 地震、火災、落雷等の外的要因及び、分解改造による故障 各種本体接着部分(パネルの浮き、隙間等)の隙間、精度に関しては保証対象外とさせて頂きます。 交換品、代替品 付属品のみの交換はお受けすること出来かねます。 |
| 領収書/包装について |
領収書が必要な場合は、商品発送後に お客様の「MyQoo10」→「購入履歴」→「明細書」→「領収書を見る」をクリックより、印刷してご利用ください。 【プレゼント包装について】 当店ではラッピング包装は承っておりませんのでご了承下さい。 |
| その他 |
| 商品の色は、お使いのブラウザやモニターによって実際の色と若干異なる場合がございます。 商品は十分チェックし値段が安くても価値のある物を提供させて頂いておりますが、海外生産品の為、外箱の破れやへこみ・本体の小傷・汚れがある場合もございますので、ご納得の上ご注文くださいます様お願い致します。 ご使用方法についてのサポートは致しかねます。 当製品の使用による直接・間接に関わらず、いかなる損害に対しても責任を負いません。 商品について、十分注意した上で掲載しておりますが、万一、記入漏れの際はご容赦くださいますようお願い申し上げます。 |
