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EL Beauty and Health　商品のご購入に関する注意事項

メール：qoo10@everlifegroup.com
電話番号：+81-0120-454-666
営業時間　平日9:30〜 18:00
土日・祝は定休日とさせていただきます。

・佐川急便または日本郵便（ゆうパケット）にてお届けいたします。
・送料は商品により異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
　7,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。
・海外への配送は承っておりませんのでご了承ください。
・商品の再配達に関するお問い合わせは、配送会社（佐川急便または日本郵便）にご連絡ください。
　長期不在により弊社に返送された商品の再送はできかねますのでご了承ください。

・Qoo10モール内の決済に関するお問い合わせは、Qoo10カスタマーセンターへご連絡ください。

・発送予定日を通知する前のご注文につきましては「My Qoo10」よりキャンセルを申請してください。
・発送予定日を通知した後のご注文につきましては、キャンセル対応ができかねますのでご了承ください。
・お届け内容に関するお問い合わせ等につきましては、商品到着後8日以内のご連絡をお願いしております。
　8日を過ぎてしまった場合、ご対応ができかねる場合がございます。ご協力をお願い申し上げます。

・商品の返品は未開封の商品に限り承っております。
　但し、お客様のご都合による返品および交換は承っておりませんのでご了承ください。
・返品のお手続きは商品のお受け取り後8日以内にお願いします。
・下記の場合にはご返品はお受けできませんのでご了承ください。
　・お客様の手元で破損、汚損されたもの
　・開封および一度ご使用になったもの（不良品は除く）
　・お届け後9日以上経過した場合
　・商品がお問い合わせ完了前に破棄され、詳細が確認できない場合

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・ご返金に関するお問い合わせに関しては店舗ではわかりかねますので、
　Qoo10のサポートセンターまでご連絡いただくようお願い申し上げます。

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