えくぼ通販 Qoo10 Shop

連絡先

• メール：q10@egao-ekubo.com（※セールス、勧誘等、業者の方からのメール、電話は一切お断りしております。）
• 電話番号：+81-0985-71-0735
• 応対可能な時間：月～金　午前09:00 ～18:00
• ご連絡は、原則、メールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　注文登録したのにQoo10からメールが届かないのですが？
A1.　ご注文登録時に登録されたお客様のメールアドレスに誤りがなく、利用可能なアドレスの場合には、
　　お送りしたメールが、迷惑メールフォルダに自動的に入ってしまっている可能性がございます。
　　まずは、迷惑メールフォルダの中に受信されていないか、ご確認下さい。
　　どうしてもメールが届かない場合には、上記連絡先までご連絡をお願い致します。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸（商品によっては、他社便となる場合もございます。）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：q10@egao-ekubo.com

返品・交換について

• 返品・交換をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：q10@egao-ekubo.com
  • 電話番号：+81-0985-71-0735
  • 返品先：(880-0022) 宮崎県宮崎市大橋１－１０２－２階

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 自己都合によるもの（商品間違い、サイズ、カラーの間違い、想定していた商品と違っていた等）
  • お客様がご使用になられた商品（パッケージを開封された商品 *但し初期不良の場合を除く）
  • お客様が汚損・破損された商品