EightPointOne

FAQ（よくあるご質問）
Q1. カートに入れておいた商品を注文しようとしたら売り切れで注文できません。なぜですか？
A. 先にご注文いただいた分が優先して発送されたため、在庫がなくなりご注文いただけない場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
Q2. 商品が届きません。どうすればよいですか？
A. 1. **Qoo10 Japan（큐텐ジャパン）**の配送状況をご確認ください。
2. 上記で確認できない場合は、coo@epo.kr までお問い合わせください。お問い合わせの際はご注文番号とご注文日時をお知らせください。
Q3. 関税は誰が負担しますか？
A. 購入金額が16,000円以下の場合は原則として関税はかかりません。なお、購入金額が16,000円を超える場合の関税は当店が負担いたします。

配送について
- 配送業者：KSE
- 平均配送期間：3〜7日
- 配送料：配送料は商品ごとに異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

返金・返品について
- 返金・返品をご希望の場合は、[マイショッピングリスト] からお申し込みください。
- 返品先：〒04607　大韓民国　ソウル特別市　城東区　アチャ산ロ7ギル21　4階57号
以下の場合は返品・交換を承れません
- 到着日から7日を経過した商品
- お客様が既に使用された商品
- 事前のご連絡なく商品をお送りいただいた場合

※商品に関するお問い合わせ」欄より、大量購入や見積り依頼などのお問い合わせをメッセージでお送りください。追って担当者よりご回答いたします。