EGOKILLZ（イゴキルズ）

連絡先

• メール：egokillz@yahoo.co.jp
• 電話番号：+81-0480-38-6137
• 応対可能な時間：11:00～15:00（月～金曜日まで）
• ご連絡はメールでお願いいたします。配送住所の変更、商品内容の変更などお急ぎの場合はお電話にてお申し付けください。

FAQ－よくある質問

　Q1　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　メールにてお問い合わせください。その際はお名前、注文番号を忘れずにお申し付けください。

配送について

• 配送会社：宅配便【業者】佐川急便【配送サービス名】飛脚宅配便【備考】【発送方法について】
  以下2つのどちらかで発送しております。
  
  【1】お支払い合計金額が5,000円(税込)以上のご注文は、【佐川急便飛脚宅急便】
  ※ブラジャーショーツセット2組以上（ショーツ、靴下類の購入点数が厚さ超える時）
  ※沖縄、離島別途1,000円掛かります。
  
  【2】お支払い合計金額が5,000円(税込)以下のご注文は、【追跡できるメール便/ネコポス】（いずれ日時指定不可）
  ※ブラジャーショーツセット2組まで（ショーツ、靴下類の購入点数が厚さ3CMまで）
  
  ※【追跡できるメール便/ネコポス】の場合、日時指定はできません。

   ・ 追跡可能メール便【業者】ヤマト運輸【配送サービス名】ネコポス【備考】【発送方法について】
　　　　以下2つのどちらかで発送しております。

　　　【1】お支払い合計金額が5,000円(税込)以上のご注文は、【佐川急便飛脚宅急便】
　　　※ブラジャーショーツセット2組以上（ショーツ、靴下類の購入点数が厚さ超える時）
　　　※沖縄別途1,000円掛かります。

　　　【2】お支払い合計金額が5,000円(税込)以下のご注文は、【追跡できるメール便/ネコポス】（いずれ日時指定不可）
　　　※ブラジャーショーツセット2組まで（ショーツ、靴下類の購入点数が厚さ3CMまで）

　　　※【追跡できるメール便/ネコポス】の場合、日時指定はできません。

• お届けまでの平均期間：即日～翌日発送。欠品の場合はメールにてお知らせしております。
• 送料　：　「全国送料無料」（沖縄・一部離島を除く）※沖縄、離島別途1,000円掛かります。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：egokillz@yahoo.co.jp

返品について

• お客様都合による返品はできません。また、ショーツやガードル等は衛生上、交換はできませんので予めご了承ください。また交換の場合の送料（往復）はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

  • メール：egokillz@yahoo.co.jp
  • 交換の場合の返品先：(〒346-0014) 埼玉県久喜市吉羽３丁目２−１３
  • 基本的には交換で対応させて頂いておりますが、返品（返金）となった場合、商品発送時に発生した実費送料分+手数料を差し引いた額の御返金となります。
  • メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、ご連絡後商品必ず4日以内ご返送お願い致します。

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから7日以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品
  • - お客様が汚損?破損された商品
  • - 着払いにて返送された場合（受け取り拒否にて返却させていただきます）