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• メール：egoal@sage.ocn.ne.jp
• ご連絡はメールまたＭｙQoo10でお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れただけではご注文の確定にはなりません。ご決済完了でご注文の確定となります。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メールや電話でのご注文はお受けできません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送方法により違いますが、発送メール（自動送信）の内容をご確認頂き最寄りの配送業者にお問い合わせ下さい。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：1-5日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(332-0012) 埼玉県 川口市 本町 3ー1ー11ー202

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • 　お届けから7日以上経過した商品
  • 　お客様がご使用になられた商品
  • 　お客様が汚損-破損された商品