インテリアショップエッジ

FAQ－よくある質問

例）Q1.　配達日時の指定はできますか？

A.日時指定は原則お受けできません。
最短でお手配させて頂き、出荷日当日に運送会社と伝票No.をご連絡させて頂きます。
ご希望がございましたら、商品が最寄りの配達店に到着後、運送会社にお電話していただけますようお願い致します。
お届け時、不在の場合は一般的なお荷物と同様に不在表がポストに投函されます。
運送会社の保管期限内にお受け取りいただけますようお願いいたします。

 

例)　Q2　運送会社の指定はできますか？

A.当店指定の運送会社でお手配をする為、指定はしていただけません。
※通常、お届けは配送ドライバー1名で玄関でのお渡しとなります。
　大型商品をご購入の場合、お客様に搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。
　あらかじめご了承の上、お買い求め下さい。

配送について

• お届けまでの平均期間：2〜7日
• 送料：全国送料無料でご提供させて頂きます。
• 北海道、沖縄、離島及び一部地域へのお届けは別途配送料がかかる場合がございます。
• 詳しくは各商品ページをご確認いただけますようお願いいたします。

払い戻し・返品について

• 商品の品質・管理につきましては万全を期しておりますが、万が一、初期不良品や破損、およびご注文と異なる商品が到着しました場合は、状態を確認後、交換にてご対応させて頂きますので、大変お手数をお掛け致しますが、メールにてご連絡をお願いいたします。

  • メール：info@netshop-edgyy.com
  • 「少人数体制の為、お問合せはメールでお願い致します。」

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品
  • - 例3)　お客様都合(イメージ違い、サイズ違い等)
  • 注意：不良等があった場合は、返品ではなく、交換にてご対応させて頂きます。返品はお受けできかねますので、何卒よろしくお願い致します。