連絡先
- メール：mikio@fujimoku.jp
- 電話番号：0773-62-0923
- 応対可能な時間：9:00～17:00
- ご連絡はメールまたはお電話でお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A.
- 例) Q2 メール?電話での注文はできますか？
A.
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.
配送について
- 配送会社：佐川急便
- お届けまでの平均期間：4営業日以内に発送
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：mikio@fujimoku.jp
払い戻し、返品について
-
払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：mikio@fujimoku.jp
- 電話番号：0773-62-0923
- 返品先：(625-0062) 京都府舞鶴市森大田野527番地
-
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損、破損された商品
●返品を受け付ける条件
【お客様ご都合の場合】
未開封のもので、商品ご到着後２週間以内に電話またはメールでご連絡いただいた場合のみ承っております。
返送手続きはお客様にてお願い致します。
梱包をしている箱や袋などを開封された時点で、ご返品は承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。
以下の場合、ご返品はお受け付け出来かねます。
・商品到着後２週間以上経過した場合
・お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますがイメージ違いなどによるご返品はお受け出来かねます。
・色味・木目には個体差がございます。また、節目が表にある場合もございますが、商品の仕様となりますのでご返金はお受け出来かねます。
※決済方法によりましては別途発生致しております手数料及び、返金時に発生致します手数料をご負担いただきます。
※お振込みいただいた際の振り込み手数料はご返金出来かねます。
【店舗都合の場合】
当店の不手際による商品違いの出荷・初期不良品の場合、開封済み・使用済みに関わらず「交換」致します。
お値引きによるご対応は承っておりません。ご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損や汚損している、もしくは初期不良があった場合
または、ご注文と異なる商品がお手元に届きました場合は、在庫確認後、至急該当部品
もしくは新しい商品とお取替え致します。
お問い合わせ窓口まで商品到着後３週間以内に下記情報をご連絡下さい。
※不良品の交換の際にかかる送料は全て当店にて負担致します。
※交換の際は運送会社の都合上お客様に梱包等をお願い致しております。
誠に恐れ入りますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
・お客様のお名前
・お客様番号(受注番号)（※対応がスムーズに進みます）
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真(※対応がスムーズに進みます)
●返品の送料・手数料の負担について
【お客様都合の場合】
返品する際の送料はお客様ご負担にてお願い致します。
【店舗都合の場合】
返品する際の送料は当店にて負担いたします。
●返品連絡先
電話番号：0773-62-0923
メールアドレス：mikio@fujimoku.jp
返送先住所：京都府舞鶴市森大田野５２７番地
担当者 ：荻野 敦也
