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FAQ

예) Q1.장바구니에 넣어둔 후에 주문하려고 보니 품절되어 주문이 불가능합니다. 왜 그런거죠?

A.

장바구니에 담긴 상품은 재고가 확보되는 것이 아니라,
결제 완료 순서에 따라 재고가 차감되기 때문에
주문 진행 중 다른 고객님의 구매로 품절될 수 있습니다.

특히 인기 상품의 경우 빠르게 소진될 수 있는 점
너그럽게 양해 부탁드립니다.

추후 재입고 예정이 있는 상품은
빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다

예) Q3. 상품이 도착하지 않는데 어떻게 해야하나요?

A.주문자 성함 / 연락처 / 주문번호를 남겨주시면
빠르게 배송 상태를 확인하여 안내드리겠습니다.

배송 관련

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• 배송비: 배송비는 각 상품별로 다르게 설정되어 있으므로, 자세한 내용은 상품 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

환불/반품 관련

• 환불/반품을 원하실 경우, [나의쇼핑리스트]에서 신청해 주세요.

  • 반품처: (08563) 서울특별시 금천구 독산로50길 23남부여성발전센터 창업보육센터 306호

• 아래와 같은 경우에는 반품/교환이 불가능합니다.

  • - 예1) 도착일로부터 7일이 경과한 상품
  • - 예2) 고객님께서 이미 사용하신 상품
  • - 예3) 사전 연락없이 상품을 보내신 경우